近年来，西乡县始终践行以人民为中心的发展思想，将群众满意度作为检验工作成效的根本标准，从精准对接民生需求到扎实推动项目落地，从创新基层治理到畅通民意渠道，用务实举措、暖心事实，持续提升人民群众的获得感、幸福感，奋力书写让人民满意的时代答卷。
民主决策，精准对接民生需求。创新实施“群众建议、代表票决、政府办理、人大督评”工作机制。在县十八届人大四次会议上，代表票决产生2025年10项县本级民生实事项目，涵盖医疗卫生、道路安全、食品安全、教育养老等重点领域。县人大成立4个监督小组，通过实地调研、座谈交流等方式开展常态化监督，确保项目落地见效。
创新机制，畅通民意沟通渠道。建立多元化民意收集机制，通过入户走访、集中宣传、“12345”平台等方式，广泛收集群众意见建议。创新开展“两代表一委员”、企业代表、群众代表共同参与的多元化评价体系，将测评结果作为部门年度目标考核的重要依据。同时，成立县物业行业党委，推动“红色物业”建设，深化物业服务专项整治，提升基层治理效能。
务实推进，民生福祉持续改善。各项民生实施取得显著成效。一是医疗服务更优质。县级医疗团队下沉基层开展巡诊，区域肿瘤治疗中心投入使用，“一次挂号管三天”等便民措施全面落实；二是教育养老更贴心。推进特殊困难老年人家庭适老化改造，西乡二中增设初中部，全县新增学位1740个；三是居住环境更舒适。全县完成9个老旧小区改造，在40余个小区建成充电端口450个，城区新增休闲座椅39个；四是基层设施更完善。实施安全饮水提升工程，工业大道东段连接线贯通。
群众满意度是推动民生发展的标尺。下一步，西乡县将继续以群众“十分满意”为导向，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，共同谱写“中国最美茶乡”高质量发展新篇章。
（供稿：西乡县委组织部）
