近年来，合阳县坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，以群众需求为导向，健全矛盾纠纷多元化解机制，创新发展“乡村说事日”活动，不断提高群众满意度，逐渐形成矛盾纠纷排查化解的“合阳模式”。
统筹谋划，绘好“乡村说事”路线图。制定《合阳县“乡村说事日”活动实施方案》，依托县镇村三级综治中心，整合资源力量，规范说事主体、内容和流程，搭建集社情民意收集、矛盾纠纷化解和社会治安防范为一体的党群服务、基层治理综合平台，推动社会矛盾联调、社会治安联防、突出问题联治、平安建设联创，实现“一站式受理、全方位调处、全链条解决”。
协调联动，织密“乡村说事”责任网。将县镇村网格员、五老乡贤、党员群众代表等人员充实到说事队伍，定期深入基层下访接访、说事议事，及时发现并解决各类矛盾纠纷及群众“急难愁盼”。将人民调解与行政调解、司法调解有机结合，确保把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。对镇村不能解决的问题逐级上报，由包联县级领导牵头协调，相关部门具体办理，提高风险隐患预测预警预防能力。
下沉一线，畅通“乡村说事”直通车。县级领导每月至少在包联镇开展一次说事活动，镇主要领导每月进村开展一次说事活动，村干部每天在村接访，实现县镇村三级说事平台全覆盖。坚持“一听二查三到位（倾听群众陈述事由。调查客观事实、了解事实真相，查找法律法规、找准说事依据。通过说服教育到位、问题处理到位、结果落实到位的方式，让群众反映的问题条条有落实、件件有回音。
依法依规，擦亮“乡村说事”导向标。严格依照法律法规和相关政策，实事求是处理群众诉求和相关问题。常态化面向社会宣传宣讲法律知识，提高群众法治观念。对涉法涉诉信访问题依法按程序处理，保障群众合法权益。坚持以法律为准绳，在矛盾纠纷调处过程中，按照法律规定，公平公开妥善处理各类问题，最大限度减少矛盾产生、纠纷积累、问题上行。
建章立制，形成“乡村说事”闭环链。注重以制度规范说事、以督考保障说事、以群众满意检验说事。明确说事活动准备、召集、组织、办理、总结五个阶段，建立工作台账、制定化解方案，落实责任单位、责任人，形成群众说事、干部议事、交办督办、结果反馈工作闭环。推行“月研判调度、月督查推进、季排名通报、年考核表彰”工作机制，建立问题清单，督促销号整改，不断完善督查考核闭环。
供稿：合阳县委组织部王璐钰）
