“我们村子距离镇上有20几里路，在网上卖出的苹果要用三轮车拉到街道上的快递网点去发货，特别不方便。现在好了，村委会有了电商服务站，不仅取快递方便，而且苹果从树上摘下来拉到村委会就能现场装箱发货，发货速度快了，顾客也满意了，单子也越来越多喽！”家住彬州市新民镇赤白村的果农贾汉夫说道。近年来，彬州市坚持党建引领，依托村级组织活动阵地，充分发挥党员先锋模范作用，助推“快递进村、电商助农”活动深入开展，实现农产品进城、消费品下乡，打通服务群众“最后一米”。
数据信息化，让管理更规范
依托彬州市电子商务大数据管理平台、彬州市物流大数据管理平台和彬州市快递信息管理平台，对全市物流体系进行改造提升，完善市、镇、村三级快递物流网点基本信息记录、快递物流配送信息管理、财务信息管理、报表信息管理、收派件发布管理、数据呈现等功能。同时，增加实时定位功能，准确定位运输车辆轨迹，确保快递配送车辆准时将快递送达指定收发点，有效杜绝了虚假送达、虚假签收等问题，大大减少了快递错误签收现象。
布点便利化，让覆盖更全面
在设置村级快递收发点时，优先选择村级便利店或小卖部作为服务站点，既增加了客流量，又增加了收入。对便利店条件不成熟的，在村级组织活动阵地进行布点，既节约了成本又拓展了活动阵地为民服务功能，又能增加村干部收入。我市先后向70个村级快递收发点投资500余万元，为每个站点配备电脑、多功能打印机、扫码枪、货架等设备，保证村级快递收发点正常运转。
配送集约化，让运营更高效
针对快递公司各自经营快递线路，存在资源浪费的现象，依托电商物流中心全面整合仓储中心、运营线路和运送车辆等资源，建成快递仓储中心2000平方米，购置快递运送车51辆，形成一个仓库存放，一条运行线路，一辆车配送的“三个一”模式，将快递派送成本由1.5元/件压缩至0.5-0.8元/件，揽收成本降低了10%以上，有效节约了运营成本，增加了农特产品的网销利润。目前，已累计派送快递10余万件，揽收快递3万余件，极大便利了群众生活，促进了农产品外销。
服务人性化，让群众更满意
建立“红色跑腿员”制度，由村干部和党员志愿者担任村级快递收发员，每天确定专人负责对快递进行分拣，及时通知群众领取快递，对行动不便和不能及时取走快递的群众提供“预约服务”和“上门服务”，确保快递不积压、群众少跑路。市电商办定期对“红色跑腿员”通过“线下培训+线上跟踪辅导”“夜校培训+网校培训”等方式开展业务培训。建立3个“直播带货”基地，开通三农“主题”短视频账号110余个，帮助群众线上销售农副产品，不断拓展提升电商站点服务水平。
