近年来，凤凰山街道北关街社区党总支始终坚持以党建为统领，以服务居民群众为根本，按照“区域统筹、融合联动、共驻共建、协调发展”的工作理念，全方位解决群众的操心事、烦心事和揪心事，把党和政府的温暖关爱传递到千家万户，全力打造开放、便捷的智慧型社区。
织密组织网络，搭建党群“连心桥”
社区党组织充分发挥统筹作用，通过创新组织设置，搭建服务平台，集聚辖区资源，不断延伸党组织触角，形成“社区党总支—网格（小区）党支部—楼栋党小组—党员中心户”横向到边、纵向到底、全面覆盖的组织体系。
一是组建社区“大党委”。将辖区延安中学、中国银行、军分区等8个单位吸纳为社区“大党委”成员，定期召开党建联席会议，讨论解决车辆乱停、占道经营、山体居民如厕等难题。二是成立网格党支部。科学划分网格，每个网格配备1名网格员，建立网格党支部，及时搜集社情民意，以“我为群众办实事”实践活动为载体，针对年老体弱和行动不便人员开展“全程代办”上门服务活动，将群众有难“张张嘴”，干部解困干部“快跑腿”付诸实践。三是延伸服务“新链条”。按照“1+3”的组建模式，以社区党组织为依托，吸收小区、业委会和物业服务企业中的党员，成立小区党支部，形成相互监督、融合共治、责任共担的“小区治理共同体”。积极开展“五比一争创”活动，引导党员亮身份、履承诺、比奉献，增强小区党员参与治理服务的主人翁意识，让家门口党员服务身边群众。
拓展服务功能，当好群众“贴心人”
以居民生活需求为导向，充分运用互联网技术和信息化手段，通过手机联网，共享智慧生活。一是建立“智慧服务”机制。居民可通过手机进行信息咨询、网上办事、投诉举报，随时随地表达诉求。社区快速捕捉信息，梳理归纳，及时跟踪解决，形成了“网上听民意、双线分头办”的新机制。二是精选“智慧服务”项目。选定关乎居民群众生活的开修锁、电路检修、管道维修等家政服务项目，为居民群众提供24小时随叫随到的家政服务，使社区服务由“封闭自主”向“开放共享”的转变，实现了“智慧平台连起来、社会组织动起来、居民群众乐起来”。
探索治理新模式，提升群众“幸福感”
安定有序、充满活力的居住生活环境，可以提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。一是深入开展“我为群众办实事”实践活动，保障乐享群众需求。邀请辖区单位、企业进社区开展反电信诈骗宣传活动、消防安全、疫情防控等知识讲座。认真落实“双报到、双承诺、双服务、双评价”机制，成立常态化的党员志愿者服务队伍，整合辖区单位资源，建立了需求清单、资源清单、项目清单，对照清单双向认领、双向服务，全面推进老旧小区改造工作，统筹解决居民群众实际需要和难题,重点解决辖区破损路面修缮工作，保障居民群众出行安全顺畅。二是积极探索“共享”服务新模式，共建乐享品质生活。融合社区“一心九园两共享”资源，引导社会组织进驻，多方联动，合作共建，为居民提供休闲娱乐、身体保健于一体的精细化、多样化、专业化、人性化服务，同心共建“十个没有”平安社区，让便捷、优质的生活理念深入人心，让更多的文明成果惠及每一位群众。
