今年以来，秦都区以“增量提质、高点开局”为统揽，将“我为群众办实事”实践活动作为重点，聚焦破解党群服务工作站发展后劲不足、服务活力不强、资源利用不高等难题，在“心心秦家”新型党群服务工作站积极探索“公益+市场”的运行机制，助推“心心秦家”自我造血增能。进一步提升党建引领城市基层治理水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。
“资源换服务”强造血。街道在“心心秦家”党群服务工作站免费为社会组织提供服务场地，社会组织在“心心秦家”为辖区贫困户提供免费服务、辖区居民提供低偿服务，助推社区自我造血增能。同心婚介所入驻“心心秦家”，在滨河路“心心秦家”为居民免费提供婚姻介绍、情感咨询服务43次，提供相亲、婚配等低偿服务35次。在滨河路、秦隆步行街、万达广场等“心心秦家”试点投放20台公益便民智能口罩机，群众通过微信扫码，口罩机出口就会派发一个独立包装的无菌一次性医用口罩，方便办事群众解决“燃眉之急”，领完随即补充。截至目前，“心心秦家”为群众开展免费服务380多次，低偿服务110多次。
“快递网点”优服务。将“心心秦家”党群服务工作站作为快递服务网点下沉至小区群众身边，整合服务网点资源，优化“心心秦家”服务项目。“优鲜到家”作为社区公益的专属线上平台，将“秦人秦品”搬到线上。结合“心心秦家”进小区、快递进小区，将新鲜的蔬菜和水果送到小区内“心心秦家”爱心服务驿站，居民可前去自提，也可以通过网格员进行配送。针对老人和行动不便的人群，社区网格员无偿上门送货，让居民不出社区就能享受到社区微服务。累计开展低偿配送489次，着力打通服务群众“最后一米”问题。
“服务清单”办实事。以“我为群众办实事”为抓手，立足141个“心心秦家”，列出“7+X”便民服务清单。街道在“心心秦家”实行“一窗多能，一岗多职”的运行模式，实现“办公场地最小化、服务场地最大化”目标。结合“光荣在党50年”纪念章颁发工作，邀请老党员在“心心秦家”讲授党课53次，处理矛盾纠纷68次。团区委依托“心心秦家”，利用寒暑假招募大学生志愿者，充分发挥在校大学生自身优势，开展志愿服务，积极投身到为民服务的“热潮”中。截至目前，“心心秦家”开展志愿服务126场次，办理好事实事1256件，解决群众急难事项230多件，有效提升了社区服务水平。
（供稿：咸阳市秦都区委组织部）
