“我们长期在外务工，多亏了这群热心志愿者的帮忙，孩子放学后的作业我不用操心啦”、“上次我不在家，我妈突发心脏病，还是社区志愿者帮忙送去医院的，太感谢他们了。”这些都是永寿县育才路社区居民的真实心声，社区中心开展“征集微心愿、提供微服务、加强微治理”活动以来，在将微心愿分类的基础上，梳理好居民需求清单，因地制宜，探索以党建为引领、服务为核心、党员居民齐参与的管理服务模式。
坚持需求导向，征集居民“微心愿”。一是邀请专人定期培训社区工作者，切实提高他们为民服务意识和基本本领，在入户走访时对居民反映的困难和诉求做好解答和登记。二是召开居民满意度测评会，支部班子成员和居民代表面对面沟通交流，现场收集居民的意见建议，充分发挥了基层党组织的带动作用和党员先锋模范作用。同时在小区张贴征集公告、开通征集热线，多管齐下，广泛收集居民“微心愿”，了解居民的真实需求，共累计收集“我想要”诉求类心愿56条、“我愿做”志愿类心愿33条。
融合资源配置，搭建“微服务”平台。一是联合小区物业公司，以切实解决居民身边的“大事小情”为着力点，党建引领聚焦物业难点，督促物业解决小区管道漏水、车辆乱停乱放、生活垃圾随意丢弃等各种安全隐患15例；社区调解委员会联合社区志愿者一起解决邻里矛盾纠纷、城市环境卫生问题16起。二是深化“四服务、四关爱”。针对摸底了解到辖区内留守儿童周末作业辅导难等问题，依托社区的乐育学堂、青春驿站，组织志愿者给孩子们辅导作业,实现了22名留守儿童的微心愿；针对零就业家庭，社区设立了乐业窗口，充分发挥辖区商铺多的优势，每月在居务公开栏发布就业信息，及时把就业信息和招聘需求进行匹配；针对文娱活动少情况，组织单位给社区自乐班提供打击乐器和弹拨乐器10套支持，真正让小区居民特别是老年群体能老有所依、老有所乐。
筑牢基层根基，推进“微治理”落实。一是小区居民自发成立了业主委员会，维护自身合法权益的同时定期开展各类志愿活动，自觉参与到疫情防控、第七次人口普查和两率一度测评宣传中，居民思想上从“我该向社区要什么”到“我能为社区做什么”。二是社区党支部在践行服务清单解民忧，并为每位党员明确了责任清单，鼓励大家为辖区居民送政策、听民意、办实事、解难题，让“支部建在社区”真正落在实处，进一步完善了基层社会治理体制机制，增进了辖区居民的幸福感、获得感和安全感。
