随着城市化进程加速，城市基层治理面临需求多元化、矛盾复杂化等挑战。近年来，渭南市华州区聚焦党建引领这一核心，深化运用“132”体系，通过“精准问需——高效响应——联动破题”三步闭环管理，将党组织政治优势转化为治理效能，切实解决群众“急难愁盼”问题，全面提升基层治理精细化水平。
精准问需，筑牢民情基础。精准识别民情需求是有效治理的前提。华州区将摸清民情民意作为首要环节，致力于构建全覆盖、常态化的需求发现机制。通过建立《微心愿清单》，引导党员主动发现、收集居民的个性化、微小化需求。通过健全机制，充分发挥网格化管理的基础作用，结合定期召开党建联席会议，构建起线上线下结合、固定与动态互补的民情收集网络，使需求表达更直接、更聚焦。
高效响应，构建服务闭环。对民需民盼的快速响应是赢得群众信任的关键。华州区着力优化资源配置与服务模式，构建敏捷高效的服务闭环。深化“双报到双服务双融入”等机制，促进机关企事业单位资源、服务、力量向社区聚集，实现供需精准对接，有效解决了一批居民关心的热点难点问题。建立健全分级处置机制，明确各类事务的权责和时限，确保“小事快速解决、大事联动处置”，形成响应迅速、处置有力、反馈及时的工作闭环，显著提升了服务效率和群众满意度。
联动破题，凝聚共治合力。面对跨部门、跨领域的复杂治理难题，单一治理主体往往力不从心。华州区强调系统思维，着力构建党组织统一领导下的多元共治格局。深化协同机制，发挥党建联席会议平台的枢纽作用，定期组织相关职能部门、驻区单位、社会组织进行协商，整合专业力量和社会资源，针对复杂难题开展联合攻坚，形成了功能互补、协同高效的治理合力，构建起多元主体共建共治共享的生动局面。
（供稿：渭南市华州区委组织部）
