近年来，大荔县东郊社区充分发挥基层党组织和广大党员、群众在基层治理中的作用，精心打造红帽子（红）、网格员（黄）和蓝制服“三官一律”（蓝）三色服务，汇聚多方力量，进一步提升城市社区基层治理效能。
擦亮志愿“红”，传递能量暖人心。红即“红帽子”，是志愿者的一种标志。东城街道东郊社区组建“小蜜蜂”卫生清扫、“小号手”政策宣传、“萤火虫”夜间巡逻、“指南针”文明引导、“向日葵”亲情陪伴志愿服务队5支。服务队自组建以来，共开展社区楼道、绿化带清扫活动32次，楼栋宣讲、文明宣传活动6场，覆盖居民800余人次；及时排查安全隐患9处，走访孤寡老人、留守儿童，提供谈心交流、课业辅导等服务15次，涌现出师彩绒、陈晓丽等一批志愿者典型，为社区精神文明建设注入了强劲能量。
织密网格“黄”，做实服务暖人心。黄即“黄马甲”，代表社区网格员，也是爱岗敬业、激情奉献的精神象征。东郊社区共划分8个网格，配备网格员8名。社区网格员以网格为依托，充分利用辖区资源，变被动管理为主动服务，集中收集居民诉求，同时联系相关职能单位链接资源，结合“红蓝”妥善解决问题，真正实现“一呼百应”，服务居民零距离，管理精细化。截至目前，累计解决邻里纠纷、设施维修、政策咨询等民生问题18件。网格员李丹深耕3号网格，上门给社区行动不便的老党员讲政策、读党史是她的工作日常，还在走访过程中牵头化解楼道堆物矛盾2起；李慧莹、董静等网格员扎根各自网格，开展安全隐患排查15次、代办业务17起，以实际行动丈量民情，用真诚服务凝聚人心。
下沉制服“蓝”，守护平安暖人心。蓝即“蓝制服”，代表“三官一律”（法官、检察官、警官、律师），是社区平安稳定的守护者。社区充分发挥“三观一律”在社区治理中的积极影响，把工作重心从打击防范向服务转移，在主动化解矛盾纠纷，加强群众思想教育，深化平安建设方面都取得一定成效，成功化解邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议等群众身边矛盾16件。民警姚佳总是第一时间出现在老人生病受伤现场，安抚缓解老人情绪，并及时护送老人就医。法官陈明、警官赵刚等代表深入社区，通过现场调解、法治宣讲、法律咨询等方式，成功调处物业收费等各类矛盾纠纷14起，为社区和谐稳定筑牢法治防线。
（供稿：大荔县委组织部）
