旬邑县马栏镇马栏社区以党建引领为核心，组织联动、服务联心、发展联动的“一核三联四治”工作法，将治理触角延伸至网格单元，服务覆盖全社区常住居民，成功打造共建共治共享的生动局面。
固本强基，建强战斗堡垒。严格落实“三会一课”等组织生活制度，年内开展党员专题培训6期，党员参与率达到了100%。推动党支部在10项重大民主议事、决策管理中发挥主导作用。坚持创新“红色教育+法治学习”模式，充分利用马栏本土红色资源开展“沉浸式”党课与法治教育12场，通过“微课堂”普及政策法规24次，覆盖党员群众超1000余人次，筑牢党员干部的思想根基。持续筑牢“1名社区干部+1名党员+N户群众”的联户机制，组织社区党员干部常态化开展“入户走访、为民解忧”活动，实现社区居住群众全覆盖，建立社区为民服务“一年十件实事”台账，解决问题10余件，变“被动响应”为“主动服务”。
织密管控，打通神经末梢。通过织密“管理网”与“调解网”，全面融入镇“综治中心+网格”体系，依托 128名网格员，年内开展全方位巡查超50余次，上报并处置各类事件20余项，涵盖基础设施、环境卫生等8大类问题，办结率99.5%。整合“1支15人” 的志愿服务队、“3间” 特色调解室，运用“背对背”等5种调解技巧，年内成功调处各类矛盾纠纷89起，调解成功率达98%，实现小事不出网格、矛盾不出社区，守护一方平安。
做优服务，聚焦民生关切。做优“标准化”窗口服务。严格执行 “七心服务” 标准，推行“首问负责”和“1个工作日内响应，5个工作日内反馈”的限时办结制，将社保等18项高频事项办理时限平均压缩60%，群众办事满意率100%。同时，做优“便捷化”上门服务，依托镇民情“直通车”，年内下沉服务52次，为居民在家门口办理证件、申报资料等150余件，惠及群众超200人次。针对社区互助幸福院和社区居住的鳏寡孤独、老弱病残等特殊群体建立关爱台账，年内提供“上门代办”“上门立案”等贴心服务308次，服务覆盖率达100%。
供稿：旬邑县委组织部
