“社区的暖心驿站能随时热饭、充电、歇脚，咱外卖员在这儿找到了家的感觉！”7月30日，在铜川市王益区云梦堤社区“云小驿”里，一名外卖小哥一边用微波炉加热午餐一边说。云梦堤社区党委以党建为引领，织密服务网络，打造红色“云”矩阵，为基层治理注入新动能。
云梦堤社区党委书记卢康飞介绍，她在一次巡查中发现，不少外卖骑手蹲在街角休息，还为冷饭发愁。于是，一场以“骑手友好”为核心的治理创新随即展开。
社区党委率先联动19家爱心餐厅推出“就餐折扣”，让奔波的外卖骑手能吃上热乎实惠的饭菜；18处“云小驿”里，饮水机、医药箱、应急充电成了标配，解决饮水难、充电难、休息难三大难题；社区党群服务中心的“健康驿站”每月开展义诊，“法律角”定期讲解劳动权益保障相关规定。
在云梦堤社区“云小驿”，积分兑换区格外吸引眼球。“服务换积分、积分兑权益”的激励模式让外卖骑手参与热情高涨。骑手参与志愿服务攒下的积分，能兑换物品、商户折扣、技能培训名额，形成“付出—收获—再投入”的良性循环。为此，外卖骑手积极加入社区“580”（我帮你）志愿服务队，通过社区“一点通”平台为辖区居民提供矛盾纠纷调解、家电维修等服务。曾经的“局外人”如今成了社区的“共建者”。
“3号楼单元门损坏，已拍照上传社区微信群。”外卖骑手吴毅辉在配送途中，履行“流动网格员”的职责。像他这样加入社区治理队伍的外卖骑手，云梦堤社区已有36名。
云梦堤社区党委发挥外卖骑手“走街串巷、熟悉网格”的优势，创新“云小骑”赋能机制，赋予他们民情搜集员、安全巡逻员等六大职能。截至目前，他们已上报安全隐患80余次。
在数字化浪潮下，社区党委将治理触角延伸至“云端”：“云享直播间”发布政策解读短视频112条，3400余名粉丝通过屏幕读懂社区工作；“580”（我帮你）预约服务平台整合八大类民生服务，“1256”服务新模式推动“五社联动”，让治理从“人海战术”升级为“数据导航”。外卖骑手既能通过直播反映诉求，又能借助智慧平台预约服务。
受益的不仅是外卖骑手。
“通过‘云工坊’的培训，我不仅学会了编织，还和交好的宝妈一起接订单，有了稳定的收入。”全职宝妈寇海燕的变化，得益于社区为新兴领域群体打造的职业发展平台。“云工坊”联合就业部门开展技能培训，今年已帮助数百人拓展职业路径，让更多灵活就业人员有了稳定前景。
云小骑、云小驿、云工坊、云直播、云服务……红色“云”矩阵不仅解决了新就业群体的急难愁盼，也让他们成为基层治理的新动能。卢康飞表示，让新就业群体的每一次奔波都被看见、每一份付出都有回响，基层治理将更有温度、更有活力。
