“我们把问题反映以后，社区很快就给解决了。‘邻里格’起到很大作用，这确实是党和政府给咱群众办的实事，解决了实际困难。”西安市莲湖区北院门街道贡院门社区早慈巷19号院的居民车兆先很高兴，他先前反映的家中停水问题，很快得到了解决。
停水的不仅是车兆先家。前段时间，由于自来水管网老化造成管道爆裂，导致该院内20户居民家里停水。“邻里格”网格员得知后，第一时间上报社区，经过多方协调与抢修，群众用水在最短的时间内得以恢复。
车兆先口中的“邻里格”，是莲湖区探索基层治理新模式的成果之一。“以前没有‘邻里格’的时候，问题都等着群众投诉才能解决。有了之后，我们会第一时间发现处理问题，大家的生活越来越和谐，我们小区环境也越来越好。”10月9日，“邻里格”网格员梁桂玲说。
以贡院门社区为例，“邻里格”分为3个片区网格、17个院落网格和78个楼栋网格，从而更快倾听群众意见和呼声，解决实际问题。
从网格化管理到网络化治理，能充分释放基层多元主体的合作共治力量。发挥“邻里”力量，动员居民成为社区治理的参与者、建设者和享有者，是莲湖区正探索形成的社区治理新格局。
社区“邻里格”坚持党建引领，发挥社区党组织领导核心作用，积极打造党建同心圆，健全完善了党建共建联合会、居民议事会、志愿者联盟等协商议事会平台。对“邻里格”内群众线上线下反馈的问题，能够由网格员现场解决的第一时间现场解决，需要社区协调解决的，整合各类基层治理力量，共同协商解决；需要上级部门协调解决的，通过“社区网格吹哨、街道部门报到”模式协调解决，确保各类矛盾纠纷排查化解在基层萌芽状态。此外，还动员引导网格内群众结合兴趣爱好、擅长领域等，组建各类兴趣小组、互助小组、志愿者服务队，共同参与社区创文创卫、疫情防控、平安建设等重点工作，积极开展和谐邻里创建活动，丰富群众精神文化生活，不断探索构建政治引领、法治保障、智治支撑、德治教化、共治强基的基层治理模式。
