近年来,渭城区新兴路街道党工委积极探索网格化管理模式,下足城市基层治理“绣花功夫“,提高治理的精准性和针对性,在网格上“绣”出一朵朵民生幸福花。
一网覆盖,社区情况全掌握
街道根据不同治理主体分类划网定格,以小区楼栋为基本单元,按大体覆盖300至500户标准划分网格,辖区11个社区共划分网格57个。区域内所有主次街巷、企事业单位公共场所、商圈市场等全部纳入网格,同时将综治维稳、信访排查、环保督查、安全生产等事宜全部纳入网格管理中来,实现了党建引领下的“多网合一”,确保联系服务群众全覆盖。党员干部和网格员定期进网格亮身份、讲政策、查问题,做到小区业委会日常报、网格员巡查报、党员志愿者监督报、楼栋长及时报,全面地掌握网格中的人员情况,推动矛盾纠纷及时化解,实现“小事不出网格,大事不出社区”,切实构建起“横向到边、纵向到底”的基层社会治理安全网。
帮办代办,服务群众心贴心
街道结合辖区人口众多的实际情况,深化政务服务体制改革,针对老年人、残疾人及行动不便人群,实现帮办代办 “153” 模式。“1”即网格员一对一服务,将网格化与帮办代办业务相结合;“5”是提供5类16项帮办事项,“3”为推行行政审批手续办理零障碍、居民群众零跑腿、服务居民零距离的“三零”服务,真正实现管理信息化、流程规范化、服务社会化的帮办代办服务管理模式。推行帮办代办网格化管理以来,共帮办代办650余项服务事项,推动实现小事不出网格、大事不出社区,有效化解居民群众办事难的问题,把温暖送到了群众心里,获得了群众的一致好评。
一格多员,共治共享聚合力
街道把网格员队伍建设与社区工作者队伍建设结合起来,创新“一长一员一团队”的配备模式。由社区负责人担任网格长,专职网格员采取社会招录方式,一个网格配备至少一名高素质专职网格员。除了专职网格员之外,社区还拓宽兼职网格员选配渠道,广泛吸纳物业、社会组织、在职党员等进入网格队伍,协助专职网格管理员共同开展工作,在党员骨干、居民代表、“两代表一委员”、社区志愿者中选配至少一名志愿网格员;在共驻共建成员单位报到党员中选配至少一名融合网格员,组建网格服务团队,共同开展管理服务。工作开展以来,辖区累计40多个企事业单位下沉网格解难纾困,720余名党员到网格报到领岗;120多名居民党员、社区志愿者担任兼职网格员;6家社会组织为网格居民提供社会化服务,凝聚起了加强基层治理的强大合力。