今年以来，汉阴县信访局突出党建引领，以“四强”党支部创建为抓手，以“四强化”为驱动，着力推动抓党建促作风能力和信访业务“双提升”。
强化理论武装，筑牢思想之基。该局党组坚持“第一议题”制度，深入贯彻中央八项规定精神学习教育，完善领导带学、支部研学、党课讲学、党员自学“四学联动”机制，依托“三会一课”、主题党日等活动，持续推进深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提升党员干部政治素养。截至目前，组织集中学习28次、讲党课4次，开展专题研讨7次、主题党日活动8次，召开民主生活会、组织生活会各1次。
强化师徒帮带，增强履职本领。该局注重以老带新、互帮互学、共同提高的“师徒帮带”工作理念，积极发挥业务骨干“传帮带”作用，以“师带徒”形式，实行由信访接待中心主任程强帮带年轻干部代亚琦、副主任吴大朋帮带新入职干部谢鸿吉等，对年轻干部以“一对一”的形式进行师徒结对，引领带动年轻干部干事创业，全面提升年轻干部综合素质和业务能力。
强化制度建设，完善管理机制。该局通过深入调研和广泛征求意见，结合单位实际，对现有规章制度进行全面梳理和修订完善，制定出台制度19项，旨在消除制度中的模糊地带，提高制度的可操作性和执行力。例如出台《信访工作复盘分析研判会议制度》，通过对每周信访工作进行复盘分析，总结经验教训，优化信访案件处理流程，精准研判突出问题、靶向部署改进举措，提升信访受理、办理、化解工作质效。出台《干部履职纪实制度》，促进全局信访干部正确履行工作职责，提高工作效率，保证工作取得良好实效。同时通过对每半月工作完成情况进行通报、每月工作晾晒等常态化督查，以严格规范的态度和实干的作风把握好、执行好制度规定，实现用制度建设“立规矩”、规范内部运行“讲规矩”、信访干部队伍“守规矩”的工作目标。
强化实干导向，锻造信访铁军。该局结合上级安排部署和汉阴县工作实际，研究制定年度工作任务清单，将深入推进信访工作法治化、着力提升初信初访办理质效、扎实推进信访积案化解、坚持开展依法分类处理、开展反向审视、切实用好三项建议权、坚决做好重点时段信访安全保障、重点地区重点领域突出问题专项治理、建立“数字信访”等重点工作的任务和目标要求细化到具体责任人，确保年度工作创先争优。同时，按照“分工+联镇”原则，县级领导包案、工作专班推进、整合各方资源，一大批信访积案得到实质化解，通过一系列有效举措把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
（供稿：汉阴县信访局）
