近年来，府谷县始终将“12380”信访举报平台作为干部监督工作的核心抓手，全方位打磨信访举报受理工作链条，让“12380”成为发现干部问题的“千里眼”、净化队伍生态的“净化器”。
多维发力筑通道。为破解举报渠道“知晓度不高、响应不及时”等问题，府谷县打出“宣传+保障”组合拳：一方面依托“府谷党建”微信公众号、《府谷报》等主流平台，常态化普及“12380”举报功能，确保干部群众“知渠道、会举报”；另一方面健全“电话+信件+短信+来访”四位一体受理体系，严格落实专人24小时值守制度，建立“接诉即登记、受理即分流”快速响应机制，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”，让监督力量真正下沉基层。
闭环管理强规范。建立“12380”举报受理查核专属台账，对举报问题来源、受理时间、核查进度、办理结果等关键信息逐一登记、动态更新，实行“销号管理”，确保每个环节可追溯、可监督。同时规范全流程处置标准，明确受理、核查、审批、反馈等各环节操作细则，对符合规定的举报线索，严格按程序报批后开展核查，做到“有举必查、查必有据、据必属实”；对不符合受理条件的，及时向举报人说明情况，实现“规范处置、高效办结”的工作目标。
精准运用显实效。依托干部监督工作联席会议制度，强化与纪委监委、信访、审计等部门的协同联动，定期共享举报线索、会商处置意见，形成监督合力。对举报中发现的苗头性、倾向性问题，早介入、早处置，通过提醒谈话、诫勉教育等方式及时“咬耳扯袖”，把问题化解在萌芽状态。同时注重严管与厚爱并重，建立举报澄清正名机制，对经核查确属诬告陷害、不实举报的，根据被举报人受影响范围，采取适当方式澄清事实、消除顾虑，既维护了监督的严肃性，又保护了干部干事创业的积极性，营造了“激浊扬清、干事担当”的良好氛围。
（供稿：府谷县委组织部）
