作为新疆乌鲁木齐市多民族聚居的中心城区，去年以来，天山区立足多民族共居共建的地域实际，以新时代“枫桥经验”为指引，全面推行党建引领“群策群议”议事协商工作法，通过搭建多元平台、规范程序，有效激发各族群众参与社区治理的热情，让“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”逐步成为治理常态。
组建“固定成员+特别成员”的议事队伍，推动社区“两委”班子成员、法律顾问、“两代表一委员”、老党员等担任固定成员，广泛吸收不同涉事主体及利益相关方作为特别成员参与。建设“线下+线上”双平台，线下以社区（村）“居民说事点”作为主阵地，线上建立议事协商微信群，方便外出务工居（村）民云端参与。制定基层议事协商事项目录，明确议事协商“公益事业、迫切解决困难纠纷、公共收益经营管理、居民提出的协商事项、政策法规要求协商事项”5个方面范围。
创新4种协商方式，对社区重大规划、专业项目建设等技术性强的议题，邀请相关领域专家、技术人员、第三方机构等参与论证，提供技术支撑；对常见的家庭矛盾、邻里纠纷等，发挥“两委”成员、老党员熟悉民情的优势，通过面对面交流、串门式走访化解心结；对涉及集体利益和公益事业的重要事项，召开正式议事会，集体研究、民主决策；对突发性、紧迫性问题，现场组织相关人召开临时性协商会，快速响应，及时处置。
规范议事协商程序，建立“收集议题、确定议题、议前调研、开展商议、公开公示、监督落实”6步闭环工作法，形成“群众提事、协商议事、协力办事、公众评事”的良性循环。将议事协商与社区积分超市相融合，给予参与居民积分奖励，由积分超市提供兑换物品，鼓励居民积极参与社区议事协商。截至目前，召开议事协商会1794场，协商解决事项1702件。
