金沙江畔的秋风，掠过乌东德镇的山路，载着货物的货车穿梭在连接滇川的咽喉要道上。张猛是常年奔波于云南省禄劝县与四川会东县的货车司机，每次停车，他都会打开微信，映入眼帘的常常是一条暖心提示：“欢迎大家来到江边的‘云岭先锋新家园·司机之家’党群服务驿站，这里提供免费开水，洗衣沐浴等服务，祝您旅途愉快！”看着手机上的文字，张猛心里泛起一阵暖意。
乌东德镇位于禄劝县城北部，与四川省会东、会理两县隔江相望，作为世界第七、中国第四大水电站乌东德水电站的所在地，这里每月过往车流量达万余次，其中八成以上是奔波的货车。为破解货车司机“喝水难、歇脚难、办事难”问题，今年以来，禄劝县持续推进“云岭先锋新家园·司机之家”党群服务驿站建设，把关爱送进司机们的日常行程里。
为让服务精准覆盖货车司机群体，该县建立“乌东德镇党委—县委社会工作部—交通运输行业党委”三方联动机制。走访摸排到55名货车党员司机后，线上建立流动党员归队群，线下在县城、交通干线两侧常态化开展敲门行动，进一步整合服务区、属地街道及村（社区）的党群活动资源，建成48个“云岭先锋新家园·司机之家”党群服务驿站，确保党员流动不流失。
打造“线上+线下”双轨学习机制，“红色方向盘”微信群里定期推送党的创新理论、货运行业政策；驿站内的电视、投影仪也会循环播放学习内容，引导党员司机在应急运输、行业维稳中主动亮身份、当先锋。
驿站不仅是学习阵地，更是贴心的服务窗口。“云岭先锋新家园·司机之家”党群服务驿站的站长，由属地村党支部书记担任，副书记担任副站长，专门设置服务岗，工作人员佩戴服务牌开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。打通“驿站—党支部—镇党委”的诉求通道，不管是本地群众要调解矛盾，还是外来司机咨询路线，抑或是游客需要帮忙，志愿者都会第一时间回应。
禄劝县通过“党建+群建”的模式，把服务网络织得更密。创新“党建+群建”双轮驱动模式，成立交通运输行业工会、行业妇联，吸纳27家货运企业加入，覆盖司机超600名，搭起“行业党委牵头、群团组织搭台”的服务网络，让司机们切实感受到“组织就在身边”。同时，面向全县党员和爱心人士招募志愿者，组建“货车司机红色之家”服务队，目前已有125名党员、89名社会爱心人士加入，累计服务时长超5000小时，接待过600余名货车司机。
在保障司机权益方面，驿站也成了重要的连接点。在“云岭先锋新家园·司机之家”党群服务驿站里，墙上的诉求直通车二维码格外显眼。依托这个二维码，县委组织部联动人社、公安等部门，建起“诉求收集—对策谋划—跟踪落实”维权闭环，快速介入协调各类矛盾，切实保障司机权益。
为让诉求渠道更畅通，禄劝县搭建多维度保障体系。县委组织部联合县纪委监委督促交通运输部门在12328、12345等传统投诉平台基础上，增设专属投诉电话，建立“1个小时转办、1个工作日反馈进展、5个工作日办结”闭环机制，实现投诉处置率100%，响应时间缩短至24小时内，为货车司机提供更便捷的诉求途径。每月通过系统筛查与人工梳理，生成到期提醒清单，一对一通知货车司机办理年审，在政务服务大厅开设司机绿色通道，提供“一窗通办”服务。
细致周到的服务，实实在在解决了司机们的后顾之忧。“以前暑期跑运输，最担心家里的娃没人管。”说起孩子的托管问题，司机李闯眼角带笑：“现在好了，驿站有志愿者帮忙照看孩子，还会辅导作业，我握着方向盘心里更踏实了。”
针对司机人生地不熟、办事难问题，禄劝县交通运输行业党委依托12328交通服务热线，提供业务咨询、诉求办理、意见征集等服务，实现从多地跑变成一处问。开展慰问活动，为165名司机发放慰问金，组织100余名司机参与健康培训、红色观影等活动。落实工会医疗互助政策，为货车司机争取低门槛入会资格，同步开展应急救护培训。搭建部门联动协调会、司机诉求直通车等平台，累计收集并回应司机关于从业资格、权益保障等意见建议20余条，实现政策落地与群体诉求同频共振。
夕阳西下，乌东德镇的“云岭先锋新家园·司机之家”党群服务驿站里，仍有司机在歇脚、热饭。窗外的金沙江水缓缓流淌，驿站里的灯光温暖明亮，这里不仅是货车司机的歇脚点，更是他们奔波路上的“暖心港”。
