近年来，江苏省张家港市人社局以全方位、多层次就业服务体系，为高校毕业生等重点群体铺就就业“快车道”，从“招聘不打烊”到“服务全天候”，从走企探岗到专班护航，从校政企合作到精准帮扶，不断擦亮“就在张家港”就业服务品牌，打通就业服务“最后一公里”，实现人才与城市双向奔赴。
线上线下融合 数智招聘升级
走进张家港市人力资源市场，1800平方米的招聘大厅内，数据统计电子屏正实时更新招聘信息，两侧招聘展位还在不断滚动着企业信息，自助求职、智能招聘、多功能服务等区域错落有致。VR面试体验室里，通过索引进入VR实景，可以打破时空限制，带求职者“云体验”企业环境。据了解，这里每周都会举办2—3场招聘会，每年举办各类线下招聘活动150余场，提供就业岗位10万余个。
华灯初上，烟火升腾，特色人才夜市让招聘融入烟火气。今年3月，市人社局利用传统庙会，在张家港购物公园广场举办夜市招聘会，33家优质企业携千余个岗位“搭台引才”，求职者们如“赶集”般穿梭在招聘摊位前，与招聘专员面对面进行交流。8月，市人社局还联合市妇联举办首场女性“薪”动人才夜市活动，16家企业提供162个女性友好型岗位，契合女性兼顾家庭与工作的现实需求，为城市夜经济增添了一抹人社暖光。
“毕业生创业有哪些优惠政策？”“灵活就业如何参保？”……夜市招聘还带来了“夜服务”。在政策咨询区，求职人员纷纷咨询关切问题，工作人员耐心解答；在技能提升区，公共营养师、家政服务员、全媒体运营师等16项就业技能培训项目可以点对点报名；在就业赋能区，由重点企业人事经理、心理咨询专家等组成的职业指导师为求职人员提供“一对一”辅导。“既了解了政策，还知晓了技能提升途径。”有青年求职者表示，“招聘形式新颖，服务也贴心。”
线下招聘接地气，线上招聘聚人气。市人社局打造港城人才就业服务网络矩阵，依托“张家港人才”抖音号等新媒体平台，开展系列直播带岗。今年以来，已开播103场，总观看量超248万人次。聚焦人才需求，开启冶金、化工产业专线招聘活动。去年，“张家港人才”作为苏州地区唯一直播号，全程直播北京大学、清华大学江苏专场招聘会，服务全市企业对接高校资源，观看量达46万人次。
AI应用让就业服务提质增效。打开“张家港人才网”小程序，工作人员向记者演示求职者如何运用AI助手一键润色简历，企业如何通过AI将简历生成职位匹配列表。今年以来，“张家港人才网”平台引入AI技术促人岗精准匹配，新增人才测评、技工岗位、零工市场、云面试等功能模块。求职者无需到达现场即可完成面试，用人单位可从线上发起AI面试进行初步筛选，形成岗位匹配报告，为HR提供更客观完善的求职者分析。目前平台已服务企业近1500家，实现岗位和简历双向智能推送。
走企探岗问需 专班式管家服务
在光束汽车车间内，流水线蜿蜒如龙，机械臂正在有序作业，通过喷漆、测试等环节，一辆辆迷你宝马汽车即将销往全球。
“今年我们下线了第10万台汽车，具有里程碑意义，正是人社部门提供了精准高效的管家式服务，我们才能向全球客户交付满意答卷。”光束汽车有限公司人力资源招聘经理郭宪通兴奋地向记者展示第10万辆车，它见证着企业发展的速度与人社服务的温度。提前半步的匠心、精准滴灌的细心与永不落幕的恒心——1800多个日夜的陪伴式服务，淬炼出人社“三心服务”的真谛。
2019年11月，光束汽车与张家港市签署合作协议。市人社局迅速成立管家式服务专班，由局主要负责人挂帅，整合职能部门骨干力量，构建专人对接、项目清单、分级联络机制，提供“24小时不打烊”管家式服务。专班为光束汽车量身定制匹配了15个劳务合作基地、25所应用技术人才合作基地、36所本科校政合作基地、5家人力资源服务机构，累计举办专场招聘会18场，协助企业成功招聘1500余人。项目落地后，光束汽车急需技术员和订购采购专员，紧急关头专班启动“云链招聘”计划，3小时内93个岗位信息直通7所院校，72小时内430余份高质量简历直达企业。
面向重点企业、重大项目设立服务专班，已成为人社局的重要工作机制。围绕项目签约、开工、竣工节点提前排摸用工需求，常态化对接全市130余个重点项目、700多家重点企业，除了光束汽车，还有天兵科技、国富氢能、信义玻璃等企业重大项目，背后都有人社专班大管家的身影。自专班成立以来，已成功为各类重大项目解决6大类350多项问题，平均服务办理时限压缩70%，招引各类人才超5万名。
见习常态化 帮扶在身边
大力开展实习见习。常态化组织全国高校学子赴张家港开展游学体验、就业实训、社会实践等活动，累计邀请超100所高校师生访城走企。发挥省级就业见习示范基地标杆效应，打造市级以上就业见习基地36家，发布6800余个见习岗位，吸纳4700余名见习学生，留用率超70%。
暖心帮扶就在身边。在人力资源市场职业指导室里，高校毕业生职业指导讲师团成员信息醒目地排列在墙上，阵容强大。求职者扫码即可预约导师指导，为求职路保驾护航。自2021年开始，张家港市探索建立首席职业指导师制度，连续5年开展职业指导师专题培训，累计培养职业指导师367人，依托导师团队为困难毕业生提供“一人一策”帮扶。
对未就业毕业生开展实名制服务，免费提供“1131”精准帮扶，助力毕业生顺利就业。持续完善高校“家门口”就业服务站建设，今年以来，江苏科技大学张家港校区、苏州理工学院“家门口”就业服务站和沙洲职业工学院“家门口”就业服务站累计服务2.2万人次，让高校毕业生等各类求职者切实感受“就在身边”的幸福感。
“就业工作需兼具温度与精度，未来我们将继续以问题为导向，以创新为动力，在稳就业、保民生、促发展中发挥更大作用。”市人力资源管理服务中心主任徐浩表示。
