近日，走进甘肃省张掖市甘州区东湖社区幸福食堂，营养均衡、价格优惠的午餐吸引不少社区居民前来就餐。“新鲜的食材、热乎的饭菜，得到了大家的一致点赞。”东湖社区党委书记赵俊梅说。社区食堂的顺利营业，离不开甘州区“四方联动”机制。
去年以来，甘州区打造“包抓领导+社区党组织+共建单位+群众代表”“四方联动”机制，办成了一批居民群众可感可及的民生实事。
完善组织体系、健全工作机制，制定工作指引，明确包抓领导、社区党组织、共驻共建单位和群众代表四方责任，厘清需求、资源、项目“三张清单”。通过包抓领导一线破题、社区党组织常态走访、共驻共建单位敲门响铃、群众代表收集民情的方式，累计收集862项需求；依托共建单位技术、物资、阵地等资源优势，社区党组织将需求清单和资源清单有效融合、配对组合，签订共建协议，累计形成工程类、服务类等项目清单585项。
健全完善“双向沟通协商、双向考核激励、双向评价党员、双向服务联动”“四个双向”机制。坚持双向沟通协商，优化街道、社区党组织设置，完善情况通报机制，强化对接协调，确保共驻共建质效；坚持双向考核激励，通过社区给单位打分，单位给社区评价，激励各方真参与、真服务、真共建；坚持双向评价党员，全面掌握街道社区班子成员和市区“双报到”党员日常表现，为考准用好党员提供第一手资料；坚持双向服务联动，建立社区与共建单位深厚感情，推动优质服务资源在社区与单位之间互融互通共享。
为确保共建项目落地见效，建立群众满意度评价反馈机制。通过入户回访、问卷调查、公开评议等方式，组织社区网格员、楼栋长、单元长对共驻共建事项进行评价建议，居民满意度达99.5%，12345平台社区服务类投诉同比下降41.2%，实现“居民点单—社区派单—单位接单—群众评单”的全流程闭环管理，切实做到群众诉求认真听、群众问题用心办。
