“住了十几年，终于要有自己的房产证了！”近日，湖南郴州市兰馨栗园安置小区的老住户握着市自然资源和规划局驻小区工作队员的手连连道谢。这个老小区由于历史原因一直办不了房产证，工作队进驻后，挨家挨户了解情况，跑前跑后协调解决，不仅补齐了用地手续，还帮500多户居民理清了产权关系，办好了产权证。近年来，株洲市持续推进“机关干部进小区”工作，推动机关干部下沉一线参与基层治理，有效破解城市社区治理难题。
建立“市县主导、街社协同”的联动责任机制，由市委组织部、市直机关工委牵头，市县同步统筹谋划、一体推进，街道社区协同配合支持。按照“单位联点、干部下沉、兼职服务”原则，制定专项实施方案，重点选派政治素质好、群众工作能力强的年轻干部组建驻小区工作队，进驻老旧小区、城中村等治理难点区域，推动机关资源力量直达基层末梢。
突出小区党支部引领作用，系统打造邻长联系服务群众网、幸福株洲监督与服务微信群、志愿服务队、党群服务站、幸福邻里节、四方议事会六大治理平台。推进“红色物业”项目建设，指导开展楼栋长、单元长、居民代表推选工作。建立基础信息、急难愁盼问题、资源潜力“三张清单”，开展全覆盖走访摸排，累计走访居民22.5万余人次，收集意见建议2.8万余条，发掘和培育1000余名治理骨干和1600余支志愿队伍。
实行全周期管理，工作队首月集中摸排建立问题台账，单位党组专题研究制定方案。市委组织部、市直机关工委季度调度协调跨部门难题。工作队半年总结成效进展。将全年工作成效纳入党组（党委）书记述职评议，强化结果运用，确保治理工作落地见效。
3年来，市县两级共选派4800余名党员干部下沉进驻300余个小区，累计解决2700余件物业服务纠纷、停车秩序治理等群众关心的“关键小事”，推动形成50项促进小区长治久安的工作机制。
