“您好，星港小镇小区7栋沿河路段有两盏路灯昨天晚上不亮了，请派人处置一下！”近日，江西南昌市南昌县银北社区网格员黄芳兰在走访时发现安全问题，立即上报。很快，市政路灯管养部门工作人员对路灯进行维修换件。
隐患排查、政策宣传、服务帮办……在南昌市街头巷尾，网格员就是一个个“流动哨”，每天查堵漏洞，防范风险，筑牢安全防线。去年以来，南昌市坚持党建引领网格治理标准化、精细化，构建“一网统管”“一格多用”的网格工作体系，推动城市治理从“上面千条线，下面一根针”到“上面千条线，下面一张网”的转变。
根据“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，城区按照300—500户确定社区网格划分数，农村以村民小组或自然村为单元，综合考虑地理位置、生活习惯、历史传统、社交关系等因素设置，对一些户数少的村民小组整体划分为一个网格。明确扁平化设置城乡网格，对机关部门、行业单位原有网格进行过筛梳理、调整合并，统一网格编码。按照“1名网格长+1名网格员+N名兼职网格员”的模式，选任网格长2198名，配备网格员8987名，推动市直单位近万名在职党员融入网格，担任兼职网格员。
由组织、社工、政法三个部门联合建立网格事项清单、网格员职责清单。以县区为单位，严格落实网格事项准入退出机制，对确需新增纳入网格的事项，需经县级党委、政府许可纳入；对不再适宜由网格承担的事项，按程序退出；凡经审批纳入网格的事项，将资金、人员、服务同步下沉。通过将各业务口工作有机融入网格体系，打破部门壁垒，形成沟通顺畅、优势互补的治理模式。消防部门专业的隐患排查指导，公安部门高效的执法保障，市场监管部门对电动车销售、维修环节的严格监管，与网格员熟悉民情、贴近群众的优势相结合，有效提升了治理效能。
南昌市参照社区工作者考核标准和方法，以服务对象满意度为基础，按照德、能、勤、绩、廉五个方面进行全面考核。南昌市新建区通过建立健全和严格落实“满意度评价”工作机制，不断强化网格融合过程管理和效果评估，动态调整充实网格融合单位和人员配置，对表现突出网格员给予表彰奖励，全面激活网格治理的“神经末梢”。
