“以前企业遇到难题总是找不到出路，沈指导来了以后，第一时间将区里的发展动向、惠企政策传达给我们，让企业发展方向更清晰。”近日，说起助企服务员沈海晓，浙江绍兴市柯桥区诚邦高新纤维科技有限公司负责人李伟锋连连称赞。
今年以来，柯桥区以深化干部队伍作风建设专项行动为契机，将助企服务作为优化营商环境、推动经济提质增效的重要抓手，组织123名专职助企服务员开展暖企助企服务行专项行动，以专业化、精准化服务破解企业发展难题。
充分考虑企业需求、助企服务员自身经验和所在部门的资源优势，按照供需匹配原则，从发改、商务等涉企职能部门和单位中选派骨干力量作为助企服务员，建立“一对一”结对服务机制。助企服务员履行科学发展服务员、企情民意信息员、党建工作指导员、人才工作联络员、政策法规宣传员、企业和谐协调员、安全生产督导员“七大员”职责，及时为企业排忧解难。
针对助企服务员助企过程中遇到的复杂的、需跨部门协作的问题，建立益企直通车机制，整合经信、税务等12个部门力量组建服务团队，推行“政策包+资源包+专家包”三合一服务模式，会同助企服务员“组团攻坚”。今年以来，累计解决物流仓储、参展拓市等需求问题200余个。
