“大娘，这是村里免费发放的复合肥和辣椒苗，您腿脚不便，我帮您送来了”，这是日前湖南省泸溪县大陂流村邻长向远正巡邻走寨，上门入户服务群众的一幕。朴实热心的向远正是村民在院坝会上推选出的邻长，邻里之间关心什么，他都会热心听一听、问一问。
去年以来，泸溪县聚焦强化党建引领基层治理，深入推进落实片、组、邻“三长制”基层治理模式，有效打通联系服务群众“最后一公里”。
选优配强“三长”。片长由村“两委”成员担任，组长由村（居）民小组长担任，邻长由群众从优秀党员、村（居）民代表、护路员等中择优推选。按照政治过硬、能力强、素质好、有威信、热心服务的原则，全县147个村（社区）共选优配强527名片长、886名组长、4317名邻长，联系服务5万多户群众，构建起“支部管总—片长联片—组长包组—邻长包户”的联系群众服务体系。
依托村（社区）党群服务中心、公共屋场、农户院落等打造“民情议事厅”，每月组织一次“片组邻”集中议事、开展一次“为民办实事”主题活动，促“三长”常态化联系服务群众、经常化开展民主议事。定期召开“邻长见面会”“民情议事会”，开展“组长巡组”“邻长巡邻”“邻长敲门”等系列活动，促进群众急难愁盼问题得到及时有效解决。依托“三长”微信群、为民服务一点通等平台，搭建“三长”线上综合服务平台，“三长”在线实时受理、收集、解答、转办群众咨询求助、意见建议、合理诉求。
开展排忧解难“微服务”，“三长”通过日常巡逻、上门入户、电话微信、院坝会等方式，及时汇总梳理形成民情台账，逐级上报交办，有效解决群众急难愁盼。由村（社区）党支部统筹，一对一、点对点，销号解决“三长”搜集上报的民生问题，推动为民办实事由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。自工作开展以来，全县4000余名邻长主动亮身份、亮服务、亮承诺，活跃在防汛抗旱、环境整治、移风易俗、排查安全隐患、调解矛盾纠纷等民生工作一线，提供微服务1.5万次，解决群众困难诉求1.2万余个。
