为破解群众反映的急难愁盼化解不及时、群众不满意等治理顽瘴痼疾,近些年来,广西来宾市探索将群众的“操心事、烦心事、揪心事、急难事、期盼事”一体治理(简称“五事共治”机制),通过市县乡(镇)村联动,促进治理资源下沉,有效将议事协商“小工具”融入基层治理“大格局”。
全覆盖摸排。建立“五事”登记制度,乡(镇)、村两级设立登记窗口,收集群众“五事”。按照完整覆盖、便于管理原则划分网格,每个网格1名党建组织员联系10户左右农户;乡镇干部均联系5户以上重点对象,经常走访联系,收集“五事”。
分层级处置。乡(镇)、村成立“五事”交办小组,依照对应工作制度,对不同问题进行治理。村级能解决的村级认领、立即办理;难以解决的上报镇级研判,安排职能部门进行处理。对于重大问题,邀请党员、人大、乡贤代表等协商处理。
全过程监管。以“五事”登记簿为“施工单”,核验办理情况并销号。由村监委督办重点“五事”,对治理有效、满意度高的,优先推荐评优评先,反之批评教育。对已办结的“五事”情况进行回访,了解群众满意度。