“以前遇到无法处理的问题，需要逐级上报，现在直接将问题上传系统，3天之内就会有相关部门联系我们！”最近，广西全州县咸水镇龙田村党委书记唐喜华感到如今处理问题越来越高效了。
这得益于去年以来，全州县开展“红格微治”行动，将党建、综治、民政等职能部门纳入线上平台管理，通过分片包抓、部门联动、对单销号，着力提升基层治理精细化水平。截至目前，共帮助群众解决基础设施建设、矛盾纠纷调解等问题1600余个，群众回访好评率达95%以上。
构建县—乡—村—屯—户五级网格管理架构，以50户为一格，将全县286个村（社区）划分为1497个红格。组建“网格员+协管员”队伍联盟，通过遴选，为各红格配齐1名政治素质高、执行能力强、群众口碑好的党员网格员，从村“两委”班子、“两代表一委员”、农村党员、志愿者等中选出N名红格协管员。网格员、协管员通过上门走访、线上收集等方式，收集群众急难愁盼，上传至“红格微治”线上平台。
构建“发现一批、分类一批、派发一批、评价一批、销号一批”问题闭环处理机制。县委组织部按照问题属性，对“红格微治”平台收集的各类基层治理问题进行分类归口处理。乡镇层面能解决的，在7日内处理解决；需要协调解决的，由主责单位协调相关责任单位在15日内处理解决；一时无法解决的，由主责单位主要领导对问题进行认领，跟踪解决。
县委组织部不定期派出督查组采用“四不两直”方式，前往一线查实问题处理情况，对处理效果好、群众评价高的责任单位通报表扬，完成问题销号；对跟进速度慢、处理效果差的，由县委组织部对责任单位主要领导进行约谈，要求限期整改。将督查结果作为各单位评先评优、绩效考核的重要参考依据，倒逼职能部门积极履职。
