近日，山东省昌乐县民生璞悦里小区党支部书记秦东彬正在召集业主代表、物业企业负责人召开小区议事协商会，讨论飞线充电、公共区域设施维修等事项，这样的联席会已经成了小区党支部每月的“必修课”。仅今年4月，该党支部已解决业主诉求59件，被群众亲切地称为“当家人”。
去年以来，昌乐县积极搭建以小区党支部引领，业主代表、物业企业、社会组织等参与的小区民主议事会制度，共同研究解决小区公共事务、居民矛盾纠纷等问题，提升城市基层治理质效。
常态化开展“进千家门、知千家情、解千家难”活动，在小区党支部领导下，发挥业委会成员、网格员、党员志愿者作用，定期上门入户听取居民意见，集中梳理环境卫生、群众出行、小区停车等24类群众急难愁盼问题。建立民情工作台账，将当即解决不掉的问题核查汇总，纳入小区民主议事会协商事项。完善小区民主议事会议事规则，全面推行支部提议、物业企业商议、业委会评议、居民共同决议“四步”议事工作法，明确难以决议事项由小区党支部最后决定，决策决议和实施结果全方位公开，推行实现民事民议、民事民决、民事民办。
建立为民服务事项“揭榜认领”机制，由小区党支部协调共建单位、组织回小区报到在职党员、小区自管党员认领民主协商确定服务事项，发挥自身职能优势、专业优势推动解决为民服务事项。建立“红蓝黑”监督制度，由小区党支部全程记录共建单位、报到党员和自管党员承诺、履诺情况，不定期做好对接跟踪、督办提醒，完成的“红牌”表扬、拖延的“蓝牌”督促、未完成的“黑牌”警示。建立考核评价制度，由小区党支部组织对议事事项落实情况进行评议，评议结果作为共建单位文明单位创建、班子年度考核和报到党员、自管党员评先树优重要参考依据。今年第一季度，已解决问题1450余项。
