近日，习近平总书记就研究吸收网民对“十五五”规划编制工作意见建议作出重要指示强调，“十五五”规划编制工作网络征求意见活动参与度高、覆盖面广，是全过程人民民主的一次生动实践。一条条沾泥土、带露珠的民生建议，承载着沉甸甸的发展心声与民生期盼，会为“十五五”规划编制注入最坚实的民意支撑。
人心是最大的政治。一根根网线，牵连汇聚着亿万网民的心声。从耳畔到指尖，从“键对键”到“屏对屏”，网络平台已成为听民声集民意的重要渠道。相关数据显示，截至今年6月，我国网民规模达到11.23亿人，互联网普及率达79.7%。网上倾听民意，既是更加了解群众、贴近群众，为群众排忧解难的有效途径，也是发展全过程人民民主、接受人民群众监督、走好网上群众路线的重要方法。
习近平总书记指出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”领导干部要树立用户思维，善于站在群众的角度设计话题、征求意见，让群众畅所欲言，从而获取真实信息，找到破解难题、改善民生的“金点子”；要练就一双“火眼金睛”，提升辨别能力，既要看到群众的期盼、赞美，也要看到群众的批评和政策反响，才能对症下药，用民意指导工作实践；要加强与网民互动交流，对建设性意见要及时吸纳，对困难群众要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，在一次次交流答复中构建网络“连心桥”、绘好干群“同心圆”。
民有所呼，我有所应。要多倾听“指尖上的民声”，更要做好“政策中的民生”，当好百姓的“办事员”。要坚持开门问策、广纳民意，充分发挥互联网优势，搭建意见反馈与转化平台，及时向社会公布意见采纳情况，对未采纳的意见说明原因，将民生问题转化为规划中的具体目标和任务，转化为可落地、惠民生的政策措施。要聚焦群众反映强烈的就业、教育、医疗、养老等领域，发挥钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一茬接着一茬干，确保每一项民生工作都落到实处，以实实在在的工作成效温暖民心、顺应民意，赢得民心。
