什么是“一刻钟便民生活圈”？它是以社区为圆心、步行15分钟为半径的便民服务网络，汇聚了养老、医疗、教育、购物、交通及健身休闲等全方位的生活服务，承载着居民对美好生活的向往。到2025年底，西安市计划建成不少于150个高品质“一刻钟便民生活圈”。这一举措要让群众真正满意，不仅是让数字“达标”，还要在细节上下足功夫，让服务真正贴心。
让服务更贴心，先要精准补全“基础拼图”。目前，西安部分老旧社区将废弃厂房重新规划，改造为集菜市场与社区活动中心于一体的综合性场所。一些原本闲置的空间，如今成为居民每日必逛的生活场所，既解决了买菜难的问题，又为居民提供了休闲交流的空间，让资源重新焕发生机。但是，也有部分社区仍存在早餐点分布不均、生鲜超市距离过远等问题。应结合人口密度与需求画像，在老旧小区周边优先布局菜市场、便民药店等必备业态，在新建社区预留服务用地，避免“重建设、轻配套”。
智慧赋能是提升便利度的关键。西安市的物流配送网络为智慧化提供了基础，可进一步推动“线上+线下”融合：开发统一服务平台，整合生鲜配送、家政预约、维修服务等功能，让居民动动手指就能解决生活难题；在社区便利店推广自助结算、刷脸支付，为老年人配备“数字辅导员”，既保留科技便利，又消除技术鸿沟。用好智慧工具，可以将15分钟的半径延伸出更广阔的服务空间。
便民的底色是暖心。便民生活圈不仅要满足物质需求，还要承载情感联结。如今，不少社区通过“老幼共托”模式，在社区嵌入日间照料中心与“四点半课堂”，让老人有人陪护、孩子有人看管；针对特殊群体增设无障碍通道、盲文标识，让便民服务覆盖每一个角落。
实践证明，只有精准把握居民需求，在资源利用、业态创新、服务优化上持续下功夫，才能真正“绣”出便民生活圈的精彩，提升城市整体治理水平与居民生活质量。
