杭州市拱墅区政务服务中心办事大厅里，排队等候的人不多，大厅里井然有序。以前办理退休相关手续需要填写10多张表格、20多个事项，跑多个部门。如今，浙江推出“企业职工退休一件事”，将原来涉及退休审批、社保、医保、企退服务中心、公积金等多个部门的事项进行集成。（据5月21日半月谈网）
政务服务千万条，可办、能办第一条。对于曾经遭遇过“门难进、脸难看、事难办”的群众来说，他们走进政务服务大厅，最希望的无疑是把事情办成。只要能办成事，他们辛苦一点、累一点也无所谓。随着“最多跑一次”的深入推进，随着办不成事服务窗口在不少政务大厅的设立，老百姓需要办理的政务事项，大多都可办、能办，重复跑腿的情况渐渐销声匿迹。
为民服务无止境，一枝一叶总关情。在数字中国建设的背景下，数字民生以管用实用的场景应用，服务民生的“关键小事”，让越来越多的政务服务从“可办”“能办”向“好办”“易办”转变。从“最多跑一次”“跑零次”到上门代办、无感智办，从一窗受理、一事联办到跨省通办、一网通办，在后台发挥作用的是一体化、智能化公共数据平台。每一次变革、每一次进步，目的只有一个，尽最大可能给办事群众提供方便，给每一个办事群众看得见、摸得着、感受得到的变化，让他们需要办理的事项，越来越好办、易办，切实增强他们的获得感和幸福感。
“九层之台，起于累土”，从点滴做起改进服务措施，服务型政府就会离群众越来越近。面对日益多样、要求越来越高的群众诉求，政务服务部门的广大党员干部，要认真倾听群众呼声，主动奔着问题去，迎着困难上，调动一切可以调动的积极因素，打好优化政务服务的“连环拳”“组合拳”，确保打通服务群众的“痛点”“堵点”，让政务服务更接地气，更能契合群众的需要。
政务服务，“优”无止境。时代在发展，办事群众对政务服务部门的要求肯定会越来越高，政务服务部门一定要不断改进作风，持续提升服务质效，推动更多政务服务从“能办”向“好办”转变。
