习近平总书记在二十届中央政治局常委同中外记者见面时的讲话中指出，“新征程上，我们要始终坚持一切为了人民、一切依靠人民”。群众工作是我们党的优良传统和政治优势，任何时候我们都要从党执政兴国的高度出发，把党的群众路线贯彻好，把群众工作的优势发挥好。新的赶考之路上，要克服和战胜各种艰难险阻，实现中华民族伟大复兴，就必须做好新时代群众工作，坚持一切为了群众、一切依靠群众。
始终坚持党的领导，心怀“国之大者”。坚持党的领导，是群众工作始终沿着正确方向前进的根本保证。中国共产党是为广大人民谋幸福的党，从成立开始，就把为人民服务写在了党的旗帜上。为人民谋幸福、为民族谋复兴，这既是我们党领导现代化建设的出发点和落脚点，也是新发展理念的“根”和“魂”。必须不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，心怀“国之大者”，深刻领会“两个确立”的决定性意义，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终坚定不移地同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，用新时代党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。
把群众呼声作为第一信号。善于从群众的呼声中听出责任和义务，从群众的呼声中听出方向和动力，从群众的呼声中听出鞭策和警戒，用心用情用力为群众办实事。用心就要真心为群众着想，把群众当家人，把群众的事当家事，始终站在群众的立场上想问题、作决策、办事情，做群众的知心人。用情就要带着感情和责任深入基层一线，亲自去转转、亲身去看看，亲耳听群众说说、亲切跟群众唠唠，做群众的贴心人。用力就要办好民生实事，不避旧事，敢理难事，一个一个问题去解决、去落实，让群众少一些操心事、烦心事、揪心事，做群众的知心人、贴心人、领路人。
坚持以群众需求为第一导向。信访是送上门来的群众工作。坚持以群众需求为导向，深入一线、听取意见、了解需求，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众。牢记为民解难、为党分忧的政治责任，扎实抓好《信访工作条例》的学习贯彻，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。进一步畅通信访渠道、加强网上信访，多方解决信访群众诉求。从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，落实接访下访制度，积极调处化解信访积案和矛盾纠纷。坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
锤炼做好群众工作的第一能力。新时代的群众工作呈现新特点新规律。应高度关注群众工作对象、群众思想观念、群众利益诉求的变化，针对性地做好思想引导和凝聚服务工作，做到一把钥匙开一把锁。始终把群众的利益放在第一位，在群众面前要虚心，做群众工作要热心，办群众实事要上心，坚持“群众利益无小事”，主动让群众说，耐心听群众讲，找准群众的“急难愁盼”，把好事实事做到群众心坎上。学会走网络群众路线，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。从战略和全局的高度观察问题、解决问题，切实增强战略思维能力，提升做好新时代群众工作的本领。
〔作者系中央党校（国家行政学院）培训部学员，广西壮族自治区地方金融监督管理局副局长〕
