群众利益无小事，为民服务无止境。深入开展“我为群众办实事”活动，要从解决好群众关心的小事入手，想方设法解难事办实事做好事，让群众实现“微心愿”，得到看得见、摸得着的实惠，拉近和群众的距离，切实增强群众获得感和幸福感。
凡事预则立，不预则废。办实事首先得了解、知晓群众所思所想。要主动深入群众，开展“微心愿”爱心志愿活动，深入社区走访，广泛搜集群众“微心愿”，了解群众所需所盼，了解他们盼在何处、难在何处，找准为民服务的切入点。要把群众衣食住行的事情进行归纳整理，为他们建立档案，分析原因，有针对性地开展工作，为切实解决群众急难愁盼小问题奠定良好基础。
办实事，既见作风，又现能力；既彰显担当，又检验宗旨。对“我为群众办实事”活动，群众最担心的就是走过场、没成效。要将解决老旧小区安全隐患等作为重点排查任务，挨个走访、实地排查，认真倾听群众“微心愿”，重点排查路面塌陷、楼顶老化铁皮脱落、路面积水、下水井堵塞等群众切身利益相关的问题，并建立常态机制，做到已反映的问题积极处理，未反映的隐患时刻关注。要贴心服务解决居民就业问题，对居民就业状况和培训需求进行摸底，通过张贴海报、微信QQ群、发放宣传单等方式进行宣传，在社区政务大厅设立咨询窗口，向前来登记的居民讲解职业技能培训政策，让待业人员根据自身意愿选择适合的培训课程，为再就业打下坚实基础。要成立服务专班，对幼儿园、养老院及精神残疾群体给予重点关注，关注特殊群体有关食品安全、消防隐患方面的“微心愿”，定期了解情况，积极解决他们遇到的困难，让群众有切实获得感。
（作者单位：吉林省公主岭市河南街道）
