5月15日上午，一份加了红头的《信息公开申请告知书》在网上被疯传。这份红头文件不仅用句重复，且落款和内容自相矛盾。当天下午，长沙市自然资源和规划局发出通报回应，情况属实，并已经启动问责程序。（据澎湃新闻网5月16日报道）
网传图片显示，这份抬头和落款均为“长沙市自然资源和规划局”、印章为“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”的红头文件，不仅重复出现“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体”的用语，还自相矛盾地写道“建议您向长沙市自然资源和规划局提出信息公开”……既说自己不是信息公开的主体，又让市民“找自己”，这就让人摸不着头脑了。不少网友表示，第一次看到这么不负责任的“红头文件”，可谓是越“告知”，越让人糊涂。
红头文件本应严肃、准确，然而近年来红头文件出现错字、病句等低级失误并不罕见，本次事件中的红头文件更是错得实在离谱。长沙市自然资源和规划局就此事的通报中称，湘江新区国土规划局经办人和相关责任人工作不细致、不认真，出现严重工作失误，暴露出服务意识淡薄、工作责任心不强的突出问题，损害了政府的公信力。一般来说，行政机关的公文，从出稿到签发，至少应经过科室负责人、机关主管领导两层审核；就算一位工作人员“不细致、不认真”，相关人员“集体不清醒”也属实罕见。
文风不正，缘于作风不实。“红头文件说不清自己是谁”，恐怕是压根就没想把工作做细致、对群众只是在敷衍应付——你申请信息公开，我回复了、走完程序就完成任务了。至于说，是否满足了群众的需求、是否解决了问题，相关人员未必真正关心。
因此，红头文件出现严重错误，追究责任是必要的，但如何避免类似问题重复发生，才是重点。一方面，必须建立和完善问责制度，让文件制定和下发告别“零责任成本”状态，用严格的制度来保证红头文件的严肃性、准确性。另一方面，只有彻底消除各种例行公事、敷衍应付的工作作风，事关民生福祉却“说不清自己是谁”的红头文件才能不再出现。
