老百姓跑来跑去、枉费周折办不成事怎么办？近日，山西运城、北京、辽宁丹东、内蒙古包头等地陆续设立“办不成事”反映窗口，公开受理和解决群众、企业在政务大厅办事时遇到的“疑难杂症”。
民有所呼，必有所应。“办不成事”反映窗口是地方政府加快“放管服”改革、优化营商环境的探索举措。透过这个“窗口”，不难看到新一轮社会治理升级和政府职能优化正在加速进行。这个窗口虽小，解决的却是群众和企业的大问题；服务虽细，却能找准具体切口，优化服务模式、改善干群关系。“摆不平的事”解决了，“折腾人”“效率低”的病根拔除了，群众的心气自然也就顺了。
当前，党史学习教育深入开展，为群众办实事是其重要一环和有力举措。党员干部要多听听群众心里话，解决好百姓烦心事，创新性拓宽“办不成事”反映窗口和“12345”热线服务等类似渠道，注重分类施策，提高办理效率，帮助人民群众扫除通往幸福之路的路障，让老百姓收获更强的获得感、幸福感和安全感。
