临近年末，一些地方在考核指标中设置了群众满意度项目，本意是为了了解情况进而提出改进举措，更好造福群众。但少数地方和部门担心分数低，通过悬挂条幅、发放宣传单等形式为自己“拉票”，安排干部到群众家中开展“一阵风”式走访，甚至出现指导填写“标准答案”的情况，绞尽脑汁让群众和服务对象在调查时答复“满意”。
群众满意度应是发自内心的考量，群众一声“好”、一句“满意”，包含着对管理与服务的认可。干得好孬，群众心里都有一杆秤，不是凭“一阵折腾”就能改变的。为求“点赞”临时搞突击，无异于“现上轿现扎耳朵眼”、掩耳盗铃，更会引起群众反感，适得其反。
居民家中的暖气热不热，街道上的路灯亮不亮……这些看似不起眼的小事，其实是关系群众切身利益的大事。少数领导干部光盯着所谓耀眼的“大项目”，热衷“搞盆景”，漠视身边民生小事，终会迷失自我，与群众的距离越来越远。民生工作千头万绪，事关千家万户，应该从小处着眼，从细处入手，在实处落脚，彻底打通联系服务群众“最后一公里”，才能实现“办实每件事，赢得万人心”的民生效应。
喊破嗓子，不如甩开膀子。“好”与“不好”，不是说出来的，更不是临时引导出来的，是靠实干干出来的、靠担当拼出来的。“实干方能兴邦、实干方能强国、实干方能富民。”作为干部就要多一些“撸袖子”，少一些“拍脑袋”，把实干担当扛在肩，勤恳踏实，久久为功，用心用情用力解决群众关切的实际问题。能否直面问题，是一个干部是否具备担当精神的表现。面对群众“差评”，更应有闻过则喜、知过不讳的胸襟，虚心接受群众意见建议，以“钉钉子”的态度深刻剖析问题，以“拔钉子”的精神推动整改落实，这样才能赢得群众发自内心的点赞。
“人民生活更加美好，人的全面发展、全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展。”党的十九届五中全会对增进民生福祉、改善人民生活品质提出的新要求，正是对群众满意最好的注解。面对新发展阶段、新发展理念和新发展格局的机遇和挑战，广大干部唯有把人民放在最高位置，把为民造福作为最重要的政绩，树立正确的群众观、政绩观，方能以坚定脚步走实走好新时代的长征路。
