2025年以来，西安市雁塔区纪委监委聚焦群众关切的水电气计量不准确、收费不规范等突出问题，督促区市场监管局落实行业监管责任，通过构建“查宣督办立”五位一体工作体系，切实推动问题整治取得实效。
该区纪委监委牵头，会同区市场监管局、各街道办组建专项排查工作组，通过实地走访、入户核查、12345热线工单梳理等方式，全面排查水电气计量器具失准、超标准收费、捆绑收费、重复收费等问题。建立问题台账，按照“一问题一销号”原则，分类标注问题类型、责任主体、整改时限。截至目前，已发现并整改价格公示不规范等问题17个。督促相关部门及时向群众普及水电气计量收费相关法律法规、国家标准及维权途径，制作民用“三表”工作原理及维护科普视频，重点解读计量器具检定要求、收费公示规范、异常费用核查方法等内容。组织市场监管工作人员、行业专家开展“民生计量进社区”“实验室开放日”等活动10余场次，现场解答群众疑问、演示计量器具核验方法。高效受理完成1805批次表具的检定服务，及时公示结果，消除居民疑虑，引导群众主动监督、依法维权。
同时，该区纪委监委紧盯排查整改、政策执行等关键环节，深入一线开展常态化监督检查。督促区市场监管局联合发改、住建等相关部门对辖区物业企业开展全覆盖专题培训，重点解读《西安市物业服务收费管理办法》、市水电气暖现行价格政策规定及非电网直供电电价政策等内容，发放《关于进一步规范物业服务收费管理的提醒告诫书》等资料，督促物业企业严格执行价格政策。针对排查发现及群众举报的水电气计量失准、乱收费等违规问题线索，区市场监管局依法开展执法检查，重点查处计量器具未按规定检定、私自改装计量设备、不执行政府定价或指导价等违法行为。区纪委监委对涉嫌不作为、慢作为、乱作为的公职人员严肃追责问责。截至目前，共立案查处转供电供水案件24件，为973户群众退还多收费用461万余元。
此外，针对整治中发现的监管漏洞和制度短板，该区纪委监委督促市场监管局、发改、住建等部门健全完善长效监管机制，出台《水电气表计量器具监管与争议处置长效机制》《居民水电气价格监督常态化检查工作制度》等规范性文件，对计量器具检定周期、收费公示标准、投诉快速响应机制等内容作出明确规定。推动建立水电气行业监管信息共享平台，实现计量检定、收费监管、投诉处置等数据互联互通，从源头上防范水电气计量收费不规范问题反弹回潮。（雁塔区纪委监委）
