自推行“两个全覆盖”群众工作法以来,宁陕县梅子镇坚持以群众需求为工作导向、以群众满意为工作目标,突出“三个聚焦”,千方百计为群众办实事、解难题,切实增强群众获得感、幸福感。
聚焦通盘谋划,统筹推进中心工作。梅子镇始终把“两个全覆盖”群众工作法与中心工作相结合,以群众工作法推动工作落实,以实干实绩衡量群众工作质效。与作风建设专项行动相结合,要求全体连心干部切实转变工作作风,从接待“不耐烦”转变为办事“不厌烦”,从工作“怕麻烦”转变为主动“解麻绳”,从群众“找衙门”转变为干部“上家门”;与人居环境卫生整治相结合,通过宣传引导,形成“人人谈改善、户户比进展”的干事氛围;与安保维稳相结合,通过走访入户,全面掌握群众思想动态,及时化解矛盾纠纷,消除不稳定因素,针对重点难点问题,统筹各方力量,逐一化解落实,保障社会大局和谐稳定。
聚焦责任落实,闭环履职提质增效。梅子镇坚持将群众利益摆在首位,力求事事有着落、件件有回应。镇党委牵头建立了组织领导、督导考核、群众评议等各项机制,成立督查小组,不定期开展专项检查,对思想不重视、工作不得力、作风不扎实的行政村和个人,进行通报批评,限期整改,确保服务体制长效化。面对群众诉求,实行首问负责制,按照“两告知、一反馈”工作流程,做到“事前”告知受理情况,“事中”告知办理进度,“事后”反馈办理结果,切实提升群众事项办理质效,共收集群众诉求160条,办结158件,有效提高群众认可度、满意度。