“服务队上门免费理发，真是做到我们老年人心坎上了。娃们手艺也好，理完发觉得精神多了。”3月25日，家住西安市临潼区斜口街道骊山新家园社区的岳奶奶说。
岳奶奶所说的服务队，是社区先锋生活“热心帮”服务队。前些天，队员们上门帮岳奶奶打扫卫生时，得知老人想理发，便安排了会理发的队员上门服务。
“我年纪大了，腿脚不方便，有事儿打个电话娃们就来了，还特别细心。”岳奶奶说。
和岳奶奶一样，现在，骊山新家园社区的居民们遇到急难事、麻烦事，只要拨打社区先锋“110”服务站的电话，就能第一时间得到帮助。
骊山新家园社区是一个拆迁安置型社区，居民3121户、7054人。为进一步提升社区治理、服务居民的精准度，社区成立先锋“110”服务站，组建了先锋服务队。
为啥要叫先锋“110”？
“我们想以‘110’的速度为居民提供更快更好的服务。服务队队员由社区党员、志愿者、居民骨干、社区工作人员，以及小区服务站长、楼栋长、单元长‘三长’组成，目前已有70余人。”骊山新家园社区党支部副书记高敬说。
如今，这支先锋服务队已发展了先锋生活“热心帮”、先锋邻里“和事佬”、先锋家园“美容师”、先锋治安“红袖章”、先锋健康“白天使”、先锋文体“百家乐”、先锋政策“你我通”7支特色服务队，在社区互助帮扶、纠纷调解、环境卫生、治安巡逻、医疗保健、政策宣传等方面发挥了积极作用。此外，为充分发挥党员先锋模范作用，7支特色服务队的队长均由党员担任。
“社区是咱的家园，每个人贡献一点力量，大家的生活就美好一点。”先锋邻里“和事佬”服务队队长胡振民说。
胡振民是一名老党员，也是一名退伍军人，由于做人做事公道，在居民中颇有威望。他在社区组建服务队时积极加入，热心参与调解工作，居民谁家遇到烦心事、难办事，都会找胡振民“说一说”“解疙瘩”。
“我们队员中年龄最大的59岁，最小的23岁，平均年龄45岁。理发、修家电、教老年人使用智能手机……大家各自发挥特长，力所能及提供服务，在服务他人、快乐自己的同时，也能在自己有需要时得到别人的帮助。”先锋生活“热心帮”服务队队长张菊亚说，先锋邻里“和事佬”服务队的调解工作涵盖社区居民生活的方方面面，目的是尽量让邻里矛盾小问题不出楼、大问题不出社区就能解决，将居民矛盾纠纷化解在萌芽状态。
先锋服务队不仅为居民提供了服务与便利，更激发了居民主动参与社区治理的积极性。现在，走进骊山新家园社区，随处可见先锋服务队的标识与服务队队员的身影。
“社区环境好了、更安全了，邻里之间也更和睦了，我们的幸福感越来越强。”居民薛民超说。
“群众的所需所盼，就是我们努力的方向。最近走访中，居民提出了美化环境、增加文体联谊活动等意见，这些就是我们近期的工作重点。群众的幸福感就体现在我们服务的细节里。我们希望通过提高社区服务水平，不断提升广大居民的获得感、幸福感、安全感。”高敬说。
小社区牵动大民生。下一步，骊山新家园社区先锋“110”服务站将整合辖区资源，不断推出接地气的服务项目，推动基层治理力量向网格、楼栋、单元延伸，将便利送上门、送到群众身边，构建共建共治共享治理格局，实现服务求助“零拒绝、零推诿、零盲点”，让社区治理更加精细，让群众生活更有温度、更有品质。
