“今年的交通补助政策有变化吗？”“就业补助需要报哪些资料？”“合疗网上缴费怎么弄？”从早到晚，村民微信群里不停有群众“追”着村干部聂雪琴问这问那，她不无困惑地说：“其实很多都是同类问题，可因为人多，刚回复没一会儿就被后面的问题覆盖了，没办法我只好不停地回复”。
一边是着急的群众，一边是紧缺的人手，看似两难的处境之下，面对的事情即便简单却也重要——把乡村振兴行业惠民“好政策”及时准确传达给需要它的每一位群众。
经过几番摸索，问题迎刃而解。“也没啥诀窍，都说要想群众之所想，急群众之所急嘛”驻村干部张崇山在给别人介绍他的“秘密武器”如何使用，同时面对问询时诚恳地说道，“我就想快点把这个问题解决，都是逼出来的”。
张崇山手中的“秘密武器”实则是一个以信息发布为主要内容的微信公众号，通过巧妙结合微信“自动回复”功能，将诸如健康、教育、医疗、就业等多项惠民政策，先把文字转化为更直观明了的PPT演示文稿，做到各项政策“一图读懂”，再提取“高龄”“低保”“公益林”等两个字或三个字词组作为关键词，加上每一项政策对应的数字编号，关注了公众号的群众或者帮扶干部，只需要简单发送数字或者关键词，对话框里就会自动回复想要查询的内容，实现了政策“一键查询”“即问即答”。
用过张崇山的“秘密武器”，帮扶干部张蔓琪说“确实很方便，这么多项行业惠民政策，免去了在纸质文件或者宣传页中翻来翻去的时间，还清晰明了，为咱们的驻村干部点赞！”
“再也不用‘爬楼’找答案了，我想了解啥随时都可以，也不用担心下班了会不会打扰到咱们的村干部”村民胡富斌笑着说道。
一个公众号，巧用“小妙招”，让惠民政策从纸页搭上“云数据”的快车，让需要它的群众“轻触”就能知道。“从大处着眼，从小处着手”，驻村干部用心用情在乡村振兴的伟大进程中，干在实处，走在路上。
供稿：西乡县委组织部驻村工作队