主题教育开展以来，陕西农信在全系统中大力弘扬调查研究之风，逐步完善和推广符合农信实际、具有农信特点的“住社调研”机制，以实施“四个工程”着力解决基层广大群众急难愁盼问题，不断推动主题教育走深走实。
住社调研机制是指全省农合机构干部定期在基层网点住社，开展问计问需、政策研究，谋求解决问题、推动发展的工作机制。具体为：各市审计中心干部“下乡住社”每月至少1个工作日，督导重点业务并宣讲各项政策；各县行社领导班子“进村住社”每月至少2个工作日，向基层行社问计问需并研究措施；各镇网点负责人“进村入企”每周至少1个工作日，实现农业产业链信贷服务目标；各网点客户经理“入户入企”每周至少4个工作日，以网格化精准营销开展全方位金融服务。
实施“头雁领航”工程，扛牢党建引领“一面旗”。建立“住社调研”机制与“信合党旗红”品牌创建相结合、与党建联系点制度相结合、与包抓包片包联工作相结的“三个结合”工作机制，以扛牢党建引领“一面旗”不断强化政治引领、思想引领和文化引领。积极发挥“头雁领航、雁阵齐飞”效应，由市区审计中心中层干部、县级机构领导班子定期住社，在开展党课宣讲、“三会一课”、“主题党日”、实践见学中进行基层问需、政策释读、业务督导等，重点在员工“职业规划”“培训教育”“薪酬改革”“五小建设”“厕所革命”等民生实事下功夫、出真招，着力解决基层办公居住条件差、员工队伍不稳定等突出问题，在坚持秉承“同吃、同住、同劳动”的“三同”情怀中，不断厚植爱社如家、企兴我荣的企业文化认同，真正让基层干部员工干有劲头、事有盼头、人能出头。截至5月末，全省农合机构领导干部通过住社调研，切实为基层解决问题275个、办实事186件，进一步坚定了广大员工扎根基层、干事创业的信心和决心。
实施“服务问需”工程，走好支农支小“一条路”。始终坚持主责主业不动摇，以辖内有什么、市场缺什么、客户要什么的“服务三问”为住社调研开题破局，紧紧围绕“三农”和小微企业客户属性、区域特色、优势产业等分布情况，在田间地头找问题、在农民炕头问需求、在企业厂区拓市场，以聚焦推动农村地区信用体系建设、推广贷款专营服务模式、解决服务对象融资难等重点领域和关键环节问题，为住社调研课题交出满意答卷，形成发现问题、研究措施、推动发展的闭环机制，坚决把支农支小支实“一条路”走到底。截至目前，陕西农信以占全省同业14%的存款份额，发放了全省40%的新型农业经营主体贷款、60%的农户贷款、70%的普惠型涉农贷款和95%的脱贫人口小额贷款，在助力乡村振兴中充分发挥了农村金融主力军的作用。
实施“精准营销”工程，织密覆盖城乡“一张网”。通过网点负责人和客户经理“住社调研”排查摸底，对重点项目、优质民营企业及中小微企业、“三农”经营主体等重点客群分类排序，明确名单制精准营销对象，将全省服务区域划分为1.7万个网格，配备客户经理作为金融服务顾问，发挥“千里眼、顺风耳”的作用，逐户对接网格内各类市场主体金融需求，以网格化营销模式开展辖内需求摸排与信贷支持、金融政策宣传、送金融知识下乡等工作，实现了金融服务城乡“一张网”全覆盖，极大提升了陕西农信服务实体经济的效能。通过“住社调研”带动名单制精准营销客户贷款投放6086户、金额236.87亿元，及时有效满足广大客户融资所需，有力践行了“四心银行”的服务承诺。
实施“监督问责”工程，用好严督实导“一把尺”。秉持“求质不唯量、求难不求易、求实不务虚、求稳不贪大”的“四求四不”经营理念，坚决念好“深、实、细、准、效”五字要诀，以信息系统电子管理监督功能为抓手，对“住社调研”执行情况实行“一把尺”标准的监督管理，按月监测、按季通报、按年考核，对调研走访形式化、套路化、表面化的干部员工及时约见谈话、追责问责，确保客户经理责任网格内行政村或名单企业按月全部走访到位、问需到位、支持到位，在全系统形成听实话、摸实情、出实招、求实效的生动局面。今年以来，全省农合机构住社调研6233人次，人均调研2.11次，切实解决基层员工及广大群众所急所需所盼，真正达到了“住社调研”机制建立的初衷。