近几年来，省信访局驻京信访处，把践行习近平新时代中国特色社会主义思想落实在行动上、体现在工作中。他们常年坚守在驻京劝返工作一线，舍小家顾大家、无私奉献；他们担当作为、任劳任怨，为维护群众合法权益和首都地区社会和谐稳定做出了积极的贡献。
光阴荏苒，季节变换。驻京信访处始终如一地按照省委省政府要求，全力以赴做好陕西有关人员进京到非接待场所上访的劝返、接谈、协调、督办工作。作为省信访局设在北京的“前沿阵地”，他们年均劝返到非接待场所上访人员近2000人次，出色地完成了40余次国家重大活动（会议）和敏感时期的驻京劝返工作，连续多年实现了无违纪、无事故的工作目标，多次得到省主要领导的慰问和检查指导，受到中、省肯定和表彰。先后被评为全省“人民满意公务员示范单位”“人民满意公务员示范岗”，被省直机关工委评为“先进党支部”“五星级党支部”，2次被评为优秀处（室），党建工作在全国驻京信访工作组会议上做了经验交流发言并受到通报表彰，处长3次被省信访局评为优秀公务员，先后有23名同志次被评为先进个人和优秀公务员。
讲政治敢担当 齐心协力保稳定
北京是全国的政治中心、文化中心，是向世界展示我国改革开放和现代化建设的重要窗口。做好我省驻京劝返工作，确保首都地区社会和谐稳定，是驻京信访处的政治任务。近几年来，我省正处在经济社会快速发展期，各种矛盾叠加，重点人员和各种利益群体进京上访问题突出。他们根据驻京劝返工作新形势、新要求，积极探索建立了信访、公安、法院等部门参与的“三位一体”和“源头途中北京三道防线”等工作机制，形成了齐抓共管的工作合力。如，2015年，抗日战争胜利70周年纪念活动前夕，全国退役军人群体串联进京聚集上访，驻京信访处接到我省部分涉军人员，参与所谓“万人进京集访活动”已在途中的预警信息后，立即召开信访、公安等单位参加的紧急会议，启动应急处置预案，通宵达旦工作，成功将该群体人员在北京外围劝阻下车并接回当地。又如，2017年7月，我省发生“善心汇”利益受损群体145人进京聚集上访，该群体情绪激动，劝返工作难度大。驻京信访处迎难而上，与上访人员面对面接谈，经过10个多小时的思想疏导，安全平稳地将全部人员劝返；再如，2018年全国“两会”期间，西安出租车司机群体64人集体进京上访，驻京信访处全体人员连夜分头做工作，反复疏导，至次日凌晨，该群体人员全部离京返陕。2014年以来，驻京信访处经过艰苦细致的工作，共劝返我省进京集体上访150余批2800余人次、安全劝返进京上访人员近9000人次，妥善处置极端事件10多起，有效避免了造成社会影响和群体性事件问题的发生。
源头防范重化解 攻坚克难化积案
凡是做过信访工作的同志，对缠访闹访老户和群体规模性聚集上访无不有切肤之感。这些人员思想偏执，时不时将一肚子积怨发泄到驻京劝返干部身上，甚至被辱骂、被抓伤、被打伤、东西被摔坏等。但是代表着党和政府形象的驻京信访处干部，始终坚持忍辱负重、委曲求全去感化，积极协调责任单位，努力推动问题解决。甚至认为，这样做还不够，如何使这些上访人员回归理性，不再上访，才是工作的着力点和落脚点。为此，驻京信访处强化宗旨意识，开展源头治理，全面梳理进京重复上访老户，通过责任交办、开会协调、督查督办等过硬举措，下茬推动问题解决。近几年来，驻京信访处共交办“骨头案”100余件，并跟踪督办，均得到了彻底化解，大大减少了信访存量。
讲奉献树形象 以处为家促和谐
由于驻京信访处工作性质特殊，经常是不分白天和黑夜、周末和节假日，只要上访人员没有接离，驻京信访处干部就不会休息，有时为尽快劝离进京到非接待场所上访人员，经常顾不上吃饭，更不用说传统节日回西安与亲人团聚。处长王素玉，表率作用好，以处为家，一心扑在工作上，女儿两次从国外读书放假回西安，因北京劝返任务重，都没有及时回家，一次是女儿到北京来陪了她一个星期，当见到女儿的那一时刻她忍不住哭了，在场的人无不为之动容；一次是女儿回家10多天后，她把工作忙完才回家。同时，坚持抓党建强队伍促工作，党建工作走在了全国驻京劝返工作组前列。副处长董养斌，当80多岁的老母亲患病在床需要他照料时，他只能让姐姐帮忙照顾，并祈祷原谅：“儿尽忠不能尽孝！”。驻京信访处还有很多感人的事迹，正是他们凭着对党的忠诚，对事业的挚爱，为群众排忧解难，为陕西驻京劝返工作持续向好用力，为首都社会和谐稳定尽责，用青春和热血谱写了一曲曲信访工作者的奉献之歌。
这是“一个有凝聚力、有战斗力的集体，是一个敢担当、敢“啃骨头”的集体，是一个想干事、能干成事的集体。”用这几句话来概括省信访局驻京信访处的工作，那是再恰当不过了。新时代催生新使命，新使命呼唤新作为。在以后的工作中，驻京信访处将牢记“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，一如继往地做好驻京劝返工作。