连日来，长安区系统谋划、精心实施，组织动员党员干部、志愿者开展“暖心六问”逐户走访行动，全面摸清居民群众参与核酸检测和特殊困难群体生活需求情况，宣传各项疫情防控政策，协调解决群众反映的实际困难，全力确保群众基本生活有保障、就医用药有保障、人文关怀有保障，为全区疫情防控铺就“温暖底色”。
精准摸排 全面服务保障
在全区“暖心六问”逐户走访行动中，有一支由全区各中小学校、幼儿园教师组成的志愿者队伍，充分展现了长安教育铁军的战疫信心。1月5日，区教育局连夜抽调800名教师志愿者，深入郭杜街道16个社区56个小区6万住户和小区物业、服务超市等开展“暖心六问”行动。连日来，教师志愿者们不惧严寒辛苦，全面排查、逐户走访、不漏一人，深入了解群众生活、医疗等需求，及时帮助解决日常生活难题，不仅把党和政府的关怀送进了千家万户，更是坚定了居民群众携手抗疫的信心和决心。
郭杜街道第五桥小学教师一直坚守在茅坡新城小区开展“暖心六问”行动。茅坡新城社区共有3216户，7368人，面对人口多、人员复杂的情况，志愿者们以楼栋为单位，分组开展工作。她们楼上楼下一户一户地询问，确保不缺一户、不漏一人，精准了解每个人核酸筛查情况，详细询问群众的生活、医疗和其他需求，尤其是对孕产妇、独居老人以及尿毒症、透析、放化疗等危重症病人情况逐一登记在册。“家里人都好着么？”“核酸都做了么？”“有啥特殊需求没？”“家里有急需就医治疗的病人吗？”一句句关切的问候，一个个详细的登记，全面精准摸清每家每户每个人的需求，为后续开展精准防控和民生服务保障工作提供了依据。
深入走访 温暖外来务工人员
区城管局全体党员干部在拧紧疫情“防控阀”的同时，以守护群众健康、关心群众生活为己任，积极开展“暖心六问”行动，做到上门全覆盖、信息全收集、力量全发动。
在排查过程中，城管局执法人员深入商户、酒店、工地以及商业综合体进行“地毯式”清查，认真了解每一户每一人的核酸检测情况，询问大家居家生活情况、生活必需品供应情况，以及是否存在看病就医等特殊困难。同时，向群众宣传疫情防控政策，告知群众如何联系社区志愿者提供帮助，鼓励大家认真落实防控要求、坚定战疫信心。
此次疫情防控工作中，区城管执法局全体党员干部分布在各个社区、小区、村组帮忙发放物资、入户走访、维持秩序；核酸检测时他们又化身“大白”，协助医护人员进行扫码登记。大家不惧挑战、不辞辛苦，用责任和担当诠释着初心和使命，用实际行动守护群众的生命健康。在“暖心六问”行动中，一次主动告知、一句暖心问询、一声温馨提示、一份慰问关怀，为商户、外来务工人员带去了满满的温暖与感动，凝聚了众志成城、共克时艰的决心和毅力。
警民同心 救助独居老人
近期，公安长安分局韦曲派出所全面开展“暖心六问”关怀慰问行动，询问居民群众的特殊诉求，竭尽全力帮助群众解决急难愁盼。
1月4日晚，公安长安分局韦曲派出所民警艾星宇、辅警韩鹏刚结束在辖区南伍村核酸检测点的执勤工作，来不及歇息的他们又马不停蹄地和村内的防疫工作人员开始“暖心六问”行动，挨家挨户摸排村民及租户服务保障情况。
工作中，细心的他们发现有一名男性老人，是外地来陕务工人员，独自一人在村子租房居住，受疫情影响，一时没有了打工收入，也没有办法回老家，生活存在困难。民警立即对接民政部门，帮助老人申领救助金，了解到老人情况符合救助条件，只需提供老人的身份信息，然而，民警在询问中得知老人的身份证和户口本都已遗失，只记得自己的身份证号码。这让民警犯了难。于是民警联系街办、村委会工作人员协商解决，通过公安出具的户籍信息证明进行申领，民警迅速联系派出所户籍室，为老人解决身份信息问题。派出所民警通过老人提供的身份证号信息，及时查询到他的身份户籍信息，并提供了老人的户籍证明。拿到户籍证明后，民警第一时间向民政部门提交相关材料，为老人申请到1000元的救助金。
“艺”不容辞 慰问廉租房群众
1月8日，区文联在所包抓的廉租房小区开展“六问送温暖”行动，为廉租房小区的困难户、独居老人、孕妇等特殊人员送去慰问和关怀，把群众急需解决的问题解决好。区文联主席王江、廉租房小区物业经理刘俊武逐户走访，全面了解群众的生活近况，了解每个人核酸筛查情况，耐心询问群众的生活、医疗和其他需求，尤其是对孕产妇、独居老人、康复病人等情况逐一登记在册，对有困难、有需求的住户建立清单，及时落实服务保障，确保他们在居家隔离期间生活无忧。文艺志愿者郗永锋老师为廉租房小区困难居民捐赠新鲜蔬菜20箱。
（供稿：西安市长安区委组织部）
