自疫情防控阻击战打响以来，武功县委党史学习教育领导小组办公室紧紧围绕“我为群众办实事”工作要求，聚焦广大人民群众共性难题和个性诉求，深入解决疫情期间群众“急难愁盼”问题，共克时艰，把实事办在防疫一线。
“特殊群体”记心头。面对疫情，既全心全意服务所有人，也时刻不忘照顾“关键少数”。县公安局对居家隔离中的老人需服用特殊药物，迅速行动，与西安交警爱心接力，及时将救命药送到病人手中；县医院开通急危重症救治绿色通道，实施点对点接送使急危重症等患者第一时间抵达医院救治；党员干部志愿者对老、幼、孕产妇、行动不便及居家隔离人员无法及时核酸检测时，提供上门服务，耐心疏导帮助注册，在提高核酸检测效率的同时确保核酸检测全员覆盖。
“疫情专线”暖人心。疫情无情人有情，为解决人民群众在疫情期间出现的各类问题，开通专线，为其“答疑解惑”。全县7镇1办4个城市社区开通疫情专线，帮助解决生活物资不足、管控区域内药品不足、居民外出就医、即将返武人员等各类问题；县医院开通特需就医服务专线，确保县域内急危重、血液透析、行动不便的老弱病残患者和危重孕产妇及时就诊；县公安局开通心理援助专线，帮助缓解全县疫情防控期间党员干部的心理压力，为其提供心理支持、情绪疏导、感情支持，促进受助者情绪稳定，守护受助者心理健康。
“爱心专车”解忧愁。特殊时期，出行也成为了一件难事，为解决特殊需出行的群众，爱心专车服务提供“一站直达”。县玉祥出租车公司组建10台应急出租车成立便民特勤服务队，为急需就医送医等特殊需求的群众提供应急保障车辆服务；县交通运输部门成立便民爱心服务车队，在火车站组织专车接送在外返乡及乘火车回乡人员；县医院开通就医绿色直通车，对需要及时就医的患者提供专车接送，切实解决疫情期间群众的就医难，看病难的问题。
截至目前，解决“特殊群体”需求问题1980余件；“疫情专线”自开通，妥善解决诉求682件，其中急难问题112件；“爱心专车”接送236人次。
（武功县委党史学习教育领导小组办公室供稿）
