第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育层级下移，“为民服务解难题”成为这次主题教育的一个具体目标。如何在群众“家门口”开展好主题教育？连日来，宝鸡、咸阳、汉中等地注重开门抓教育，聚焦和解决群众最急最忧最盼的问题，广开言路知民情，狠下功夫解民忧，用一系列暖心举措回应群众关切，让群众切实感受到主题教育带来的新变化。
宝鸡
开门纳谏找问题解难题
“如今，我们小区的环境好了，不仅大家住着舒心，房子出租价还涨了！”10月24日，家住宝鸡市渭滨区新宝路社区的任爱青笑着说。在主题教育深入开展过程中，渭滨区针对老旧小区无人管理、环境差等问题，创新推广“党建+微治理”项目，通过搭建居民协商议事平台、诉求表达平台、事务参与平台，收集问题、解决问题。
在主题教育中，宝鸡市始终聚焦解决群众最关心、最直接、最现实的问题，采取认真检视“查”、深入基层“听”、开通热线“征”、广场议政“提”等形式开门纳谏，广泛听取服务对象和基层党员群众意见建议，认账担责，列出清单，边检视边整改，以群众满意度检验主题教育成效。
“第二批主题教育在群众‘家门口’开展，群众的感受最真切。我们开展‘开门纳谏解难题’活动，就是要广开言路，增加听取意见的广度和深度，切实把群众的真实意见收集上来，为我们抓整改落实提供精准靶向。”宝鸡市委主题教育办负责人告诉记者。
今年宝鸡市推出“12345政务一号通”热线平台。进入9月，这一热线平台成为当地广开言路、收集民意的重要载体。不管牵涉多少个部门和问题，只要拨打一个电话，群众遇到的操心事、烦心事、揪心事都会有专人来推进和解决。截至10月中旬，该热线共受理来电60459个，收集应办事项61722件，办结54393件，回访满意率达95.44%。
咸阳
群众烦心事 有呼必有应
进入10月下旬，咸阳市彬州市水口镇迎来了菊花采摘的好时节，可对这里的花农们来说，今年的好时节有点“不那么好了”。原来，收购菊花的加工厂因锅炉房不能运行，项目无法启动。眼瞅着一年的收成即将化为泡影，花农们焦急万分。
得知情况后，该镇安排专人与环评公司对接解决问题，及时确保菊花加工厂正常运行。“趁着天气好，赶快把菊花摘了，咱不愁没销路。”花农们高兴地说。烦心事得到及时解决的，不止水口镇的花农们。在咸阳各地，解决群众的烦心事、揪心事已经成为开展主题教育的落脚点。一件件已经办理的实事让群众的满意度不断上升。
在主题教育中，咸阳市突出为民解难题这个重点，针对住房难，实施棚户区改造188个，建成保障性住房3943套；针对出行难，实施城区道路提升工程，打通“断头路”5条；针对上学难，基本消除义务教育“超大班额”，建成投用彩虹二中等；针对办事难，推动13个县（市、区）基本实现“一枚印章管审批”，建成运行政务服务“掌上咸阳通”……
“主题教育成果如何，群众最有发言权。我们聚焦群众所急所盼，持续抓好30件惠民便民实事落实，确保群众的烦心事、揪心事有呼必有应。”咸阳市委主题教育办相关负责人表示，为更好地为民服务解难题，咸阳市积极构建“马上就办、办就办好”信息化平台，处理群众和企业诉求近6万件，满意度达到90%以上。
汉中
“惠民微实事”提升群众获得感
“昨天从朋友圈看到这两张图片，真的很感动。”11月11日，在汉中市委组织部干部卿亮的微信朋友圈，两张图片引来了数人点赞。图片中，宁强县青木川镇的党员干部肩扛背驮，帮助村里行动不便的老人从不安全住房里撤出来，并将老人送至新的移民安置房。
在主题教育中，汉中市以群众需求为导向，创新开展“6+1惠民微实事”活动，要求党组织为群众至少办6件实事、党员个人至少办1件实事，通过建立清单、做出公示、定期通报、群众测评等举措，引导各级党组织和党员干部切实解决群众可看可感的急难忧盼事项，让广大群众真正感受到主题教育带来的新变化新成效。
汉中市委坚持边学边改、即知即改，根据征求到的意见建议，召开主题教育惠民实事交办会，将解决小区物业乱收费、缓解中心城区冬季供暖用气等13项民生实事落实到市直相关部门单位，要求12月底前办结，让群众见到实效。
“针对群众反映突出的教育、卫生、就业等方面难题，各级党组织主动认领，所在单位党员深入基层调研破解。条件成熟的立即行动解决，条件不具备的列入规划逐步破解。”汉中市委组织部相关负责人表示。该市教育局聚焦居民反映强烈的启慧世纪城幼儿园高收费问题，及时调查处理并将该幼儿园转为普惠性幼儿园；市二级以上医院聚焦群众看病难、看病贵问题，全面开通远程医疗、预约诊疗服务，对部分病种降低起付线、提高报销比例。目前，汉中市各级党组织为群众办实事9200件，党员为群众办实事3.2万件。