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社交媒体开启科技传播新空间

来源:学习时报 发布时间:2021-10-20 09:23 作者:陈航

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随着移动互联网的飞速发展,科技传播的方式已经从旧有的报纸、学术杂志、科普期刊等形式,转向了以客户端、微信公众号、短视频平台为代表的社交媒体,极大地改变了用户获取科技新闻和科普知识的方式。

  通过社交媒体进行科技传播,更好地架起了科学和公众双方沟通的桥梁,改善了以往科技传播的局限性问题,在丰富的科技信息环境中,让“高冷”的科学也开始接地气。

  社交媒体丰富了科技传播的手段。社交媒体将文字、图片、音频、视频等资料综合起来制作科技发展数据图表、科学实验视频,介绍科技发展经典理论,展示人类在科技发展中不断进取探索的精神,可以使用户更加直观深入地理解科学现象,掌握科技知识,既增强了人们的视觉感,又缩短了用户与科学的心理距离。不断丰富的VR视频技术还通过营造现场氛围,为用户亲自动手、亲自参与、亲身体验提供了虚拟环境,足不出户就可以感知科技的力量。

  社交媒体拓展了科技传播的内容。一方面,科技传播在社交媒体以知识分享的方式进行,内容上更加宽泛,涉及的科技知识更加广博,从抽象晦涩的科学理论到引人入胜的研究实验,再到与用户日常生活结合紧密的科技成果,都可以用多种媒体形式在社交媒体展现,降低了科技知识接受的门槛,普通用户通过短视频、动态图表、实验演示,以新奇、有趣的方式接触到各学科高深的专业知识。另一方面,用户通过社交媒体了解科技知识与信息时,具有内容的自主选择性,社交媒体成熟的互动渠道让用户更加主动地对科技传播内容的专业性、定制化提出新的需求,为内容制作提供了更有针对性的引导。

  现阶段,科技传播所面向的用户存在自身兴趣、知识能力、接受环境等多方面多层次的差异,使科技传播预期效果的实现存在一定的挑战性。因此,对于社交媒体的科技传播,既要推动其提供海量优质传播的内容资源,也要从融合与创新的视角引入持续性优化机制,更要进一步加强监管和引导,避免科技传播的“异化”和“唯流量化”。

  明确核心“用户画像”,打造系列化内容产品提升用户黏度。社交媒体中关注科技传播的用户有着相对明确的特征,可以通过其日常浏览、关注、收藏、评论的内容,利用大数据勾画出核心“用户画像”,进行用户类型的精准划分,充分调研不同年龄、性别、职业的用户,以其喜闻乐见的传播方式,打造出系列化、新颖化和时效化的内容产品,针对同一科技传播内容还可以进行多种形式的表现,多次开发利用,吸引用户持续关注。同时,通过专业团队搭建符合平台定位的科技传播内容,构建“专家生产内容+用户生产内容”的模式,进行深度内容的持续挖掘,注重科学精神和人文内涵的注入,让内容产品基于科技知识但又体现更高层面的人文价值,提高和满足多元化用户的需求。如最近热门的“无穷小亮的科普日常”,在社交平台拥有1836万粉丝,自制的“网络热门生物鉴定”“身边的花鸟鱼虫”“远方博物学”等系列视频,从专业的角度,用诙谐的语言为用户科普各类动植物知识,趣味冷知识+专业度+语言风趣的风格,受到了各层次用户的好评。

  引入科研人员“跨界沟通”,对优质内容给予流量倾斜。社交媒体环境下,科技传播的分工日益细化,科技传播内容产品要注重科学用语与大众话语的转换。科研机构和专业媒体可以引导相关人员入驻社交媒体,打破科技传播的知识壁垒,选择最佳的策略方法和表达形式传递准确的科学知识和信息。打造出具有个人IP化的社交媒体账号,结合专业人士的“权威效应”,成为更有话语权以及公信力的群体,为科技信息的普适化传播再开拓一条新路。如中国科学院物理研究所在bilibili 开设的官方账号“二次元的中科院物理所”,主要面向青少年传播科学内容,账号运营团队由物理所一线科研人员组成,除通过科普文章、短视频等形式传播科普内容外,他们还坚持每周固定时间在实验室进行科普直播。社交媒体平台对此类专业科研机构和媒体的科技传播账号,可以给予一定的流量倾斜,通过大数据算法将优质科技内容推送给更多用户。

  加强平台内容审核机制,杜绝科技传播“异化”。社交媒体平台上,内容创作者获取科技信息渠道更多、来源更广,创作水平也各有高低,这造成了内容产品质量良莠不齐,存在一些不够准确、过期误导的错误信息,甚至出现科技知识传播过程中伪科学的泛滥,不严谨的信息成为传播源,继而在社交媒体平台扩散。这些存在错误的信息内容和网络谣言频发传出、不加控制,会导致用户认知偏差,一旦对科技信息出现误解后,弥补报道缺憾、面向公众解释所花费的时间成本、人力成本反而更高,对于科技传播主体的公信力也是致命打击。因此,社交媒体平台必须更加关注对内容的审核。一是核对传播内容中科学知识的准确性,避免因为创作者理解的偏差带来内容的误导。二是对创作者身份的审核,对具有权威性的科技人员和媒体账号,给予特殊标注,引导用户接收正规严谨的科技传播内容。三是要对热门内容的推送进行审核调节,对各类科技传播的主体进行规范和严格管理,保证其传播的科技知识具有科学依据,防止有些组织或个人为了骗取流量、金钱和吸引用户关注而传播虚假或哗众取宠的科技信息,避免“唯流量化”的创作倾向造成不良后果。

责任编辑:魏捷

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