11月25日,在汉中市南郑区网络直播创业孵化基地直播间,互联网营销师胡曾旭(右)在浏览直播数据。
“直播间的‘家人’们,这款竹甑是由老篾匠纯手工制作的,大家不仅可以用它蒸米饭,还能蒸腊肉、粉蒸肉……”10月25日,在汉中市南郑区网络直播创业孵化基地(以下简称“基地”)直播间,一名女主播一边展示手中的竹甑,一边和网友交流互动。不一会儿,就有网友下单,将这一非遗竹编产品“带”回家。
“这名正在带货的主播,从事的是一项新职业——互联网营销师。”基地副总经理、互联网营销师胡曾旭表示,互联网营销师并不完全等同于大众所熟知的“带货主播”,如今这一新职业已发展分化出包括选品员、直播销售员、视频创推员与平台管理员、生活服务体验员五大工种。
成为品牌与消费者之间的纽带
“对我来说,成为一名互联网营销师,是一种必然。”33岁的胡曾旭坦言,自己从事互联网营销相关工作已有10多年。近年来,胡曾旭看到短视频、直播平台的快速发展,为消费者带来了更加丰富的选择,给商家开辟了新的销售渠道。他意识到了短视频、直播平台发展对人才的迫切需求。
2020年5月,互联网营销师成为国家认证的新职业。胡曾旭也开始不断地寻找学习机会、积极转型,不仅成为基地的负责人之一,还在2023年正式成为汉中市首批持证上岗的互联网营销师。
在胡曾旭看来,通过营销激发消费者购买欲,让“流量”变“销量”并不难。但是,好的互联网营销师要充分发挥纽带作用,一方面链接优秀品牌给有需要的消费者,另一方面帮助企业了解顾客需求,更有针对性地设计、开发产品,充分挖掘和激发消费者的潜在个性化需求及增量需求,从而开辟新的销售渠道,为企业升级发展注入新活力。
“如今,汉中市南郑区网络直播创业孵化基地共有16间直播间,线上销售产品有300余种,其中包括蜂蜜、面皮、茶叶、扇编、竹编等130余款汉中当地产品。”胡曾旭说,他希望通过互联网营销,帮助本地在售商品在包装等方面进行升级改造,在提高市场竞争力的同时讲好汉中故事,让更多人了解汉中,感受这座城市的独特魅力。
为企业发展赋能
“直播一场亏一场,问题到底出现在哪里?”11月25日,在南郑区一家售卖蜂蜜的企业,该企业负责人对胡曾旭说,企业为了提高产品知名度、扩大销量,组建了包括主播、客服、运营在内的6人团队,但是经过1年运营,直播间的销售数据、粉丝数量始终不太理想,希望可以与基地进行合作。
“现在的直播间主播说话容易有回声。”“团队人员没有受过专业培训,很难很好应对消费者提出的问题。”“不能只是关注销量,还要分析直播数据。”……经过实地走访后,胡曾旭向该企业负责人提出了建议。
同时,胡曾旭表示,一场能够打动顾客的直播带货,需要产品选择与展示、直播节奏把控、数据分析等多个环节紧密配合。互联网营销并不是在屏幕前的销售这么简单。不少企业都因为没有相关经验,遇到过类似的问题,往往投入了很大的成本,却很难做出成绩。
据了解,基地2022年投入运营以来,除了通过短视频、直播多渠道运营,对产品进行宣传推介之外,还为相关企业提供平台电商托管、本地特色产品线上转化、电商渠道优化等服务,网络销售额约9700万元。
期待更多人才加入
如今,直播电商、网红经济等新经济新业态成为经济发展的重要力量,因此互联网营销师成了不少人就业的新选择。数据显示,截至2023年12月,全网短视频账号总数达15.5亿个,职业主播数量已达1508万人。人力资源社会保障部曾预测,到2025年,我国互联网营销师的人才需求缺口可达4000万人。
“互联网营销师这个新职业很有前景,进入行业相对容易。特别是近年来,汉中市、区人社部门对相关职业技能培训推出了相应的补贴政策,对失业人员、退役军人、有创业需求的人员等提供免费的培训课程,让不少人了解并从事这一新职业。”胡曾旭表示,做好互联网营销师相关培训也是他近年来职业规划的重要组成部分。
截至目前,基地共组织培训50余期。2000多人通过理论学习和实操练习,掌握了直播销售、视频拍摄剪辑、平台运营等互联网营销所需技能,提升了职业竞争力。培训结束后,参训学员还能在基地的推荐下得到工作机会。
胡曾旭表示,如今,基地给汉中市50余家企业输送了超过150余位主播,汉中本地不少知名探店达人是从基地走出的学员,部分宝妈、新农人、自由职业者也在短视频、直播电商平台找到了就业机会。还有很多优秀学员逐渐成为基地的骨干力量,不仅从事一线的业务,还成为这个基地的培训教师。
“现在基地的培训主要针对初学者,教给他们一些基础技能。下一步,基地计划对培训课程内容进行细化,根据不同工种,对培训内容进行延伸扩展,针对有一定从业经验的人开展培训,并且为学员提供一些商业订单,增加他们的实操机会和收入。”胡曾旭说,希望有更多人加入互联网营销师的队伍,更好地服务汉中本地企业,为更多产品赋能,帮助更多汉中品牌走向全国。