6月11日上午7时，西安市一家养老机构里，从陕西工运学院培训结业的养老护理人员路梅换上工作服，走进马芳玉老人的房间。路梅一边为活动不便的老人穿衣服，一边了解她的身体情况：“奶奶，昨晚睡得好吗？今天身体感觉怎么样？”
“没有参加培训前，面对失能老人，我手足无措，帮老人擦洗、翻身毫无章法，忙得像陀螺。老家的小姐妹本来也想干这行，看了半个小时，买张车票回家了。”路梅说，“参加培训后，我不仅干起活来有条不紊，还能给老人做‘心理按摩’呢。”
近年来，老年人口快速增加，对养老行业服务质量提出了更高要求，“大力发展银发经济”被写入《政府工作报告》。
发展银发经济，首要任务是加强养老人才队伍建设。“为更好匹配养老需求，有必要推动养老护理人才实现量的增长和质的提升。在加快扩大人才队伍规模的同时，要持续推动从业人员从‘体力型’向‘技能型’转变。”省总工会相关负责人说。
省总工会针对困难职工家属、农民工、新就业形态劳动者三类群体，探索养老护理科班化培养、产教融合等新模式，为养老服务行业注入新鲜血液。
在陕西工运学院虚拟仿真实训中心，一间间教室被布置成“模拟养老院”。在老师的引导下，学员分成小组，分别扮演护理员、老人、老人家属等角色，模拟照护老人时可能出现的问题，商讨解决方案。
“这些床位、器械1比1真实还原养老院环境，模拟情境也都是基于真实案例。”该学院相关负责人介绍，为了让课程贴合实际，学校与合作单位共同开发课程内容，实现课堂和实际岗位的无缝衔接。一系列配套的专业实践，让学员在提升实操技能的同时，不断加深职业认同感。
今年4月，2025年陕西工会养老护理人才专项培训班第一期开班。在进行生活照料、康复护理等“硬功夫”标准化技能培养的同时，培训班注重对沟通技巧、心理疏导、职业道德等“软实力”的塑造，致力培养兼具专业技能与人文关怀精神的养老护理人才。
陕西工运学院培训二部副主任段海禹说：“清洁身体、照顾饮食、穿脱衣物、照护排泄是服务老人的基础操作。如果老人生病了，护理就要涉及体征观测、用药照护、风险应对、护理协助、感染防控等方面。所以，养老护理人员必须具备一定的医疗卫生知识和专业技能。”
理论课上，老师用通俗易懂的语言，把老年慢性病照护、失智照护等方面的知识，变成一个个生动的故事。实操课上，从给老人喂饭、协助老人如厕，到帮助老人进行康复训练，每一个环节，专业老师都会手把手指导学员。
“以前，我连给老人穿衣服都手忙脚乱。经过几天的实操训练，我已经能熟练完成护理操作。”学员聂魏说。
“通过培训，我学到了很多专业的护理技能，比如为长期卧床老人翻身、帮助失能老人做身体清洁等。这些技能为我未来就业打下了基础。”学员任静说。
40名各级工会在档困难职工家庭待就业成员参加了此次培训。
“学员在完成培训后可直接参加职业技能等级认定，合格者可获得国家认可的职业技能等级证书。”段海禹说。
陕西职工帮扶服务中心、陕西工运学院与西安市总工会中顺家政服务有限责任公司、渭南市博思特家政服务有限公司联合推出“企业+院校+工会”就业培训新模式，充分发挥产教融合优势，提高就业效率。培训结束后，陕西职工帮扶服务中心对参加培训的在档困难职工家庭待就业成员进行了电话回访。目前，在档困难职工家庭待就业成员经过培训后已就业20人。
多年来，省总工会通过专业培训、就业扶持等一系列举措，先后为养老护理行业输送了2000多名高素质专业人才。许多学员在各类养老服务机构找到了工作，能力不断提升，成为养老护理行业的中坚力量。
王林凤在养老服务行业坚守多年，通过不断参加培训，熟练掌握了老人照护工作技能，成为一名优秀的养老护理员。“看到老人在我的照顾下生活得越来越好，我很有成就感。”王林凤说。
《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展报告（2024）》显示：中国当前的银发经济市场规模约为7万亿元，占国内生产总值的6%左右，预计到2035年，银发经济的市场规模有望增长至30万亿元，占国内生产总值的比重将上升至10%，年复合增长率将达到15.7%。从7万亿元到30万亿元，银发经济前景广阔。
西安市总工会以西安市职工大学为主体，建成“培训+竞赛+实践+就业”四位一体的康养职业技能培训基地，为康养行业从业人员提升职业技能、扩展就业渠道搭建了平台。2024年，西安市举办首届康养行业职业技能竞赛，吸引万余人参加赛前培训。
据统计，西安市总工会累计培训康养学员2367人，为2300余人提供实习机会，为1000余人进行了就业推荐，帮助他们实现了职业转型，成为康养行业的专业人才。
