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良好服务赢得好口碑

——佛坪县党员干部为民服务掠影
来源:陕西日报 发布时间:2025-05-16 12:20 作者:通讯员 吴彦峰 邸良茹

“佛坪对游客的服务无微不至,我还会再来!”5月3日,西安游客陆女士说。她向张宁等人送上感谢信《佛坪,我赞美你》,感谢佛坪县志愿者成功挽救了家人的生命。

5月2日11时许,在秦岭大熊猫佛坪救护繁育研究基地,佛坪县林业局干部张宁在服务游客时,发现有位老人状态不对,立即上前查看。随后,她呼叫附近的志愿者,并找来速效救心丸给老人服用。“当时,老人昏迷倒地、嘴唇发紫,我马上拨打120,并咨询医生急救措施。”张宁回忆。

听到呼叫,佛坪县委社会工作部干部李成林等一路跑来,把老人抬到游客服务中心。救护车及时赶来,将老人送去县医院抢救。最终,老人转危为安。

据介绍,佛坪县招募500余名党员干部组建“‘萸’见熊猫·志愿同行”服务队伍,节假日轮流值守在城乡旅游重点区域,为游客提供旅游咨询、交通疏导等服务。

今年“五一”假期,100多名机关干部在一线服务游客,张宁、李成林等10多名志愿者负责秦岭大熊猫佛坪救护繁育研究基地的旅游服务。

“志愿者的加入,弥补了旅游旺季服务人力不足的问题,满足了游客的个性化需求,还能及时处置突发状况。”佛坪县文化和旅游局局长蒲克介绍,去年,“‘萸’见熊猫·志愿同行”服务队伍累计服务游客超80万人次。

良好的服务赢得好口碑。今年以来,佛坪县接待游客量、旅游收入分别同比增长30.86%、59.7%。

“我们打造志愿服务品牌,让党员干部接地气、强作风、提能力,为游客提供‘回家一般’的服务。”佛坪县委组织部部长赵振兴说。

不只在旅游服务一线。最近,天热少雨,旱情严峻,佛坪县组织包联镇村部门单位的党员干部下沉一线,走进农家和田间地头,开展抗旱工作,解决人饮问题和农业灌溉问题。

“这么热的天,干部把水送到我家,解决了这几天一家人的吃水问题。”4月28日,袁家庄街道肖家庄村村民石学应说。

“我养了160多头黑猪,每天用水量大。村委会干部一直在想办法为我和其他养殖户提供水泵、帮助抽水,解决调配饲料、冲洗圈舍用水难题。”在西岔河镇故峪沟村,养殖大户周柏英说。

据统计,近期,佛坪县党员干部为37个畜禽养殖场运水1400余吨,拉遮阳网1000余平方米,为5家水产养殖户抽水800余吨,灌溉小麦、油菜、马铃薯、春玉米6600亩次,抢播春玉米3900亩……

一组组数据的背后,是佛坪党员干部抗旱保增收的努力,是党员干部的责任与担当。

责任编辑:林晓兵

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