“大妈，这是咱社区发放的‘党群联心卡’，上面有我的信息和联系电话，如果您有什么需求就和我联系，我会及时帮您解答，请您收好！”近日，陕西省山阳县城关街道和平小区的网格员张祥一大早就来到联系户家中，发放“党群联心卡”，详细介绍服务方式。
去年以来，为提升党建引领基层治理效能，山阳县创新推行“党群联心卡”制度，优化拓宽服务群众方式，切实打通联系服务群众“最后一米”，目前全县累计发放“党群联心卡”10万余张。
将政法、民政等7个职能部门网格整合成“一张网”，以20—30户为单元，全县共划分网格5151个，优先从党员、义工、热心群众中选配网格员5151名，按照灵活、实用和便民原则，为党员网格员联系户统一制作发放服务信息卡片，在“党群联心卡”上设置网格员和住户的姓名、联系电话等基本信息，明确网格员政策宣传、民事帮办、就业帮扶等服务事项。
制定“党群联心卡”管理办法，开展网格员使用“党群联心卡”业务培训，配发一件红马甲、一枚红袖章、一个红喇叭、一本工作纪实手册“四个一”暖心包，加大关爱激励，激发网格活力。建立民情民意“发现—受理—交办—解决—反馈”有效闭环机制，实行联席会议日、党委议事日、支部活动日、党员服务日“四个工作日”制度，推动群众诉求线上线下直通快处，形成“小卡片、大服务”的基层治理格局。“党群联心卡”制度实施以来，累计收集群众诉求2595条，社区直接办理解决2360件，协调相关职能部门解决235件，群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。
