近年来,合阳县新池镇在提升为民办实事服务水平上狠下功夫,切实用好网格化管理信息平台,深化推行党建引领“多网合一、智慧管理”服务模式,实现“让数据跑腿,让百姓方便”。
建强网格服务议事机制。全镇14个村(社区)推行“镇班子成员联村、村干部联片、党员联户”工作机制,明确村“两委”成员为一级网格长,村民小组长、党员为二级网格员。每月固定1天为网格议事日,围绕村级发展过程中存在的重点事、难点事、群众反映的烦心事、村组治理公共事等开展协商议事,增强村级党组织对突发问题的快速发现和处置能力。
提升网格服务联动机制。运用网格化整合全镇各村(社区)有效资源,利用网格员“人熟、地熟、社情民意熟”的本土优势,加大网格内日常走访和矛盾排查力度,充分掌握群众思想动态。坚持关口前移,把工作重点从事后处理转移到事前排查调处上来,网格员根据排查出的矛盾类型分类处理,划分明确预警等级,做好矛盾纠纷处置上报,真正实现民情信息在网格中采集,村情民意在网格中掌握,公共服务在网格中开展,治安防控在网格中加强,切实营造出党风好、村风正、民风淳、村情稳的良好氛围。
规范网格服务考核机制。坚持定期培训、定期考核、定期通报机制。截至目前,累计开展网格员(长)业务工作培训11余次,编发通报5期,有力激活网格服务效能。制定《考核管理办法》,把网格化管理工作与村组干部绩效考核、网格员(长)服务村级公共事业情况相挂钩,把镇村网格工单办结情况与年终目标责任考核相挂钩,推动网格事项快接快处。今年以来,全镇网格化平台受理各类诉求7139余件,工单办结率99.84%,回访评价满意率99.73%,办事窗口满意率98.9%。