延安市宝塔区万花山镇卫生院党支部坚持党建引领，以“四项措施”“三个原则”“三个促进”为抓手，积极探索党建引领医疗公共卫生服务提升的新路径，努力办好群众“家门口”医院。
强化“四项措施”，实现“四好目标”。坚持党建引领，努力打造医德好、环境好、质量好、服务好的基层卫生院。把牢方向强作风，实现“医德好”。认真贯彻党组织领导的院长负责制，严格遵守“三重一大”议事决策规则，完善科室负责人担任院务会成员制度，确保党的领导融入医院发展各个环节。建立理论学习常态化机制，制定党员学习清单，通过单周自主学、双周集体学，推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。建立党员干部“定责、亮责、述责、评责”机制，强化医德医风建设，营造风清气正行业环境。细节入手强保障，实现“环境好”。积极改善硬件设施，突出醒目简洁导向，持续调整优化医院各类标识，方便群众就诊就医；设置一站式服务中心，提供导诊咨询、物品存放、测量血糖血压等人性化服务；按需增设科室，先后开设B超、影像等辅助科室，设置中医馆、康复科、口腔科等特色科室，为患者提供精准化诊疗服务。激活动能强技术，实现“质量好”。坚持把培育技能型人才作为医院发展的根基，充分利用紧密型医共体、对口帮扶优势，招引延大附院、市人民医院等优秀人才来院长期坐诊、传帮带教，将医院诊疗技术水平推上新台阶。加强内训培养，开展“三基三严”和业务知识培训，选派党员骨干、业务骨干外出进修学习，打造一支技术精湛、扎根基层的医护队伍。改革创新强协作，实现“服务好”。树牢树立以“群众为中心、以服务为核心”的发展理念，积极实施综合改革，引进公卫信息化系统，实现体检数据智能查询提取。强化村卫生室管理，“空白村”采取派驻党员医师、巡回医疗、邻村延伸等方式加强医疗协作，实现“头疼脑热不出村，一般疾病不出镇”。
坚持“三个原则”，实现“降费增效”。突出问题导向，严格落实医疗、医保制度，着力解决群众“看病贵”问题。坚持因病施治。聚焦因人施策，为患者制定合理化和个性化检查治疗方案，严防“大检查”“大处方”，切实提高医疗行为的针对性和有效性。采取二级及以上医院检查结果互认原则，坚决抵制重复检查行为，努力做到让患者放心、让家属满意。坚持为患减负。始终保持疗效第一，坚决抵制滥用泛用药品、过度消费患者，宜门诊治疗则门诊治疗，宜国产药品则国产药品，杜绝使用高值耗材和效果不确切的辅助药品。患者住院时，最大限度使用医保可以报销的药品和耗材，提高入院可报率，减少自费支出。坚持务实高效。始终聚焦基层卫生院主责主业，将治病救人摆在首位，突出务实作风，不做高档装修、不搞摆件装饰，千方百计降低医院运营成本，真正把钱花在救治患者、服务基层上，降低患者就医成本。
聚力“三个促进”，实现“三个满意”。始终把患者满不满意、职工满不满意、社会满不满意作为医院追求的价值标准。服务群众促和谐，做到“患者满意”。建立患者入院专访、就诊随访、出院回访制度，为患者提供全方位、全过程跟诊服务，让患者安心住院、暖心出院。通过设立院长信箱、投诉电话等方式，收集群众意见建议，有针对性改进服务。不断优化工作流程，简化工作程序，给患者创造最大程度方便，做到“让患者只跑一趟”。统筹共建促团结，做到“职工满意”。坚持“人岗相适”原则，全力搭建职工干事创业平台，开展形式多样的团建活动，提升干部职工凝聚力。畅通上下沟通渠道，定期座谈交流，鼓励职工建言献策，积极参与医院管理。新建职工洗浴室、流转职工宿舍，提升职工就餐品质，不断增强职工归属感幸福感。志愿服务促担当，做到“社会满意”。充分发挥“刘易式好医生服务团队”作用，定期为重点人群进行健康体检、指导用药，提供家庭医生签约服务。积极开展“在职党员进社区”活动，年均开展义诊20余次，发放健康宣传资料3万余份，开展志愿服务500余次，惠及群众10万余人，群众满意度全面提升。
供稿：延安市宝塔区委组织部