“您好，诊治胆囊炎请到2号窗口挂外科号！”，“办理居民医保业务在最西边窗口！”。走进乾县人民医院服务大厅，党员示范岗前咨询的患者络绎不绝。该院将党员照片、服务承诺、科室职责等“三亮三比三评”服务标准在大厅上墙公示，党员和党组织作用更加彰显，群众看病更方便，医院效率得到了进一步提升。
围绕一个党员一盏灯，开展“三亮”活动。在全县公立医院党组织和党员中开展“亮身份、亮标准、亮承诺”活动，在全县25家公立医院设立党员示范岗78个，党员承诺公示牌25个，制定党员服务规范12条，党员医务人员戴党徽、亮身份、树形象，主动接受群众监督。结合卫生健康中心工作，开展“百名党员医师下基层，服务群众送健康”活动，组织抽调165名党员中高级职称医师及医护人员，开展为期一年的下基层支医活动，截至目前，已下乡党员医师155名，累计服务群众2950人，展示“人民卫兵”新形象，改善医患关系。
围绕一个科室一面旗，开展“三比”活动。在公立医院各科室中引导党员“比作风、比技能、比业绩”，在集思广益中明确流程、提升质量。积极开展基层医护人员院前急救和疫情防控能力培训工作，在县医院和县中医医院分批次开展乡镇卫生院医护人员院前急救和疫情防控能力培训工作，截至目前，累计培训医护人员90余名，有效提高了基层医护人员的业务水平和各卫生健康单位服务质量，进一步增强党组织的凝聚力和向心力。
围绕一个医院一扇窗，开展“三评”活动。通过“自己评、患者评、社会评”，在全县开展“群众最满意医疗单位”评选活动。每月组织各医疗单位认真开展医务人员作风建设自查自纠自评，每季度向住院患者、服务对象随机发放满意度调查表进行测评，每年年度向城乡居民群众发放“最满意医疗单位”调查问卷1000份，根据群众的亲身经历和感受，真实客观地对各卫生健康单位进行群众满意度测评。
“三亮三比三评”开展以来，县卫健局设立行风举报热线，24小时受理群众关于卫健系统工作人员及医务人员服务态度不好、工作推诿扯皮、办事效率低下，以及医疗服务中收受红包、过度用药、过度检查等侵害群众利益方面的信访举报。组织开展了6次检查，梳理问题29个，整改29个。在临平、梁村等7家卫生院开展胸痛单元创建工作，成功救治了3名危重患者。2022年上半年，县人民医院实现了门诊102902人次，住院10336人次，比上年同期增长17.8%。
（中共乾县县委组织部供稿）